這篇成本管理論文發(fā)表了國(guó)有企業(yè)內(nèi)部成本和管理機(jī)制優(yōu)化措施,企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制面對(duì)的顯性成本和隱形成本,顯性成本能夠量化,方面控制,而隱形成本則更難管理,那么如何管理降低市場(chǎng)交易成本呢?論文分析了目前部分國(guó)有企業(yè)中出現(xiàn)的導(dǎo)致內(nèi)部交易成本增加的管理障礙。
關(guān)鍵詞:成本管理論文,國(guó)有企業(yè)內(nèi)部成本
一、背景介紹
交易成本是指達(dá)成一筆交易所要花費(fèi)的成本,也指買賣過(guò)程中所花費(fèi)的全部時(shí)間和貨幣成本。制度學(xué)派的鼻祖、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者,羅納德?科斯有關(guān)企業(yè)性質(zhì)的理論認(rèn)為:企業(yè)是作為市場(chǎng)機(jī)制的一種替代物而出現(xiàn)的。企業(yè)的存在及發(fā)展的目的是為將經(jīng)濟(jì)的外部性內(nèi)部化,降低市場(chǎng)交易成本,提高效率。
同時(shí),企業(yè)內(nèi)部依然存在交易成本,主要有兩個(gè)方面,顯性成本和隱性成本。顯性成本,如支付的生產(chǎn)費(fèi)用、工資費(fèi)用、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用等,反映的是實(shí)際應(yīng)用成本。而隱性成本,是由于企業(yè)或員工的行為而有意或者無(wú)意造成的具有一定隱蔽性的將來(lái)成本和轉(zhuǎn)移成本,如會(huì)議成本、溝通成本、決策成本以及文化成本等。
相對(duì)于顯性成本來(lái)說(shuō),隱形成本隱蔽性大,難以避免、不易量化,本文著重分析企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制對(duì)隱性成本的影響,并提出優(yōu)化措施建議。
二、現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,專業(yè)職能部門過(guò)度細(xì)化,內(nèi)部官僚主義梯度漸進(jìn)等原因?qū)е缕髽I(yè)信息傳導(dǎo)機(jī)制復(fù)雜,管理機(jī)制效率降低,使得企業(yè)發(fā)展受阻,“令出多門”等問(wèn)題,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)隱性成本步增加。
目前部分國(guó)有企業(yè)中出現(xiàn)的管理障礙導(dǎo)致內(nèi)部交易成本增加,具體如下:
1.工作流程存在障礙
隨著企業(yè)管理的逐步合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化,造成專業(yè)職能部門繁多,權(quán)責(zé)不清,而使得各職能部門將完成的工作流程過(guò)度分割,各自為政,常因部門利益而降低企業(yè)整體效率,不能形成有效協(xié)作。同時(shí)在相互交接界面上,推諉扯皮而使流程存在障礙,造成管理人員不得不層層申報(bào)、過(guò)度審批等等問(wèn)題,不免出現(xiàn)政出多部、令出多門,進(jìn)而使得部門與部門、人員與人員之間溝通存在一定障礙,影響辦事效率。
2.溝通傳遞存在障礙
隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,信息傳導(dǎo)機(jī)制變得復(fù)雜,專業(yè)職能部門存在本位主義,“明哲保身、但求無(wú)過(guò)”的思想,進(jìn)而造成企業(yè)高層與中、基層員工難以達(dá)成共識(shí),高層難以準(zhǔn)確得到中、基層的意見(jiàn)反饋,而中、基層也難以準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)高層管理思路。過(guò)度的會(huì)議討論,增加溝通成本,而決策往往難以得到準(zhǔn)確的落實(shí)。
3.激勵(lì)考核存在障礙
表現(xiàn)在重考核、輕激勵(lì),激勵(lì)的對(duì)標(biāo)考核不準(zhǔn),績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化,對(duì)激勵(lì)對(duì)象的激勵(lì)方式使用不準(zhǔn)。員工往往傾向于“兩害相權(quán)取其輕”,進(jìn)而造成中、基層不敢做事,不能做事,不愿做事,使得思想難以傳達(dá),決策難以落實(shí),戰(zhàn)略難以落地。
4.文化思維存在障礙
由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代落后的思維扭曲企業(yè)文化,使得企業(yè)存在“等、靠、要、包”的思想,而企業(yè)創(chuàng)立初期的艱苦奮斗、用于開(kāi)拓的精神卻逐步遺失。企業(yè)文化缺乏現(xiàn)代的,積極的內(nèi)生推進(jìn)和執(zhí)行系統(tǒng),員工思想缺乏心理契約,行為缺少自律機(jī)制等情況。
三、建議及結(jié)論
針對(duì)以上問(wèn)題,結(jié)合有關(guān)理論學(xué)說(shuō),基本的建議由如下:
1.明晰部門權(quán)責(zé),提高管理效率
根據(jù)科斯定理:因?yàn)榻灰壮杀镜拇嬖冢煌臋?quán)利界定和分配,會(huì)帶來(lái)不同效益的資源配置,產(chǎn)權(quán)制度的設(shè)置是優(yōu)化資源配置的基礎(chǔ)。所以權(quán)責(zé)明確十分必要,尤其是明晰工作交接界面的權(quán)責(zé),能提高企業(yè)內(nèi)部管理中包括會(huì)議溝通、信息傳遞、決策執(zhí)行效率。
2.明晰業(yè)務(wù)流程,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)流程以客戶為中心,一是面向客戶,包括內(nèi)部客戶,二是跨越職能部門、所屬單位的現(xiàn)有邊界。明晰業(yè)務(wù)流程的真正目的是所能形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力,包括企業(yè)組織自己所擁有獨(dú)特的,更勝一籌的技術(shù)、管理、市場(chǎng)響應(yīng)等能力。利用先進(jìn)的信息技術(shù)整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.明晰項(xiàng)目權(quán)責(zé),加強(qiáng)項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)監(jiān)督和跟蹤
在細(xì)化項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上,明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門權(quán)責(zé),強(qiáng)化目標(biāo)分解和落實(shí),采取信息化、電子化管理手段,對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)事項(xiàng)的推進(jìn)、完成、反饋的信息傳導(dǎo)鏈進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。通過(guò)及時(shí)的信息傳遞,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門的執(zhí)行管理。項(xiàng)目經(jīng)過(guò)分解后的信息傳遞應(yīng)該按照時(shí)間軸的方式,以推進(jìn)時(shí)間為主要節(jié)點(diǎn),相關(guān)部門根據(jù)權(quán)責(zé)及時(shí)反饋完成進(jìn)度,主責(zé)部門承擔(dān)該部分項(xiàng)目的推進(jìn)、完成和反饋信息傳遞,協(xié)同部門參與相關(guān)工作的監(jiān)督。
4.明晰員工權(quán)責(zé),強(qiáng)化績(jī)效管理
團(tuán)隊(duì)中存在工作能力突出、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、主動(dòng)自發(fā)性高的員工,同時(shí)存在對(duì)于工作能力較弱、存在“搭便車”行為、消極情緒較重的員工。對(duì)第一類員工,當(dāng)其有工作業(yè)績(jī)時(shí),積極給予正向的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì);對(duì)第二類員工,要加強(qiáng)績(jī)效管理。在員工績(jī)效管理上以效率為主,兼顧公平的原則,明確員工權(quán)責(zé),以績(jī)效管理為突破,以正向激勵(lì)為主。
5.明晰企業(yè)精神,用先進(jìn)文化凝聚企業(yè)
當(dāng)企業(yè)上下精神統(tǒng)一后,會(huì)進(jìn)一步降低信息傳遞、溝通交流、上下流程銜接等方面的成本。通過(guò)優(yōu)秀的、先進(jìn)的企業(yè)文化進(jìn)行正向篩選,選擇合適的員工、團(tuán)隊(duì)、組織,凝聚為企業(yè)發(fā)展奮斗的員工,與企業(yè)形成利益、事業(yè)、命運(yùn)的共同體。
推薦期刊:《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》(月刊)創(chuàng)刊于1979年,是由中國(guó)財(cái)政雜志社財(cái)會(huì)專業(yè)刊物。宣傳黨和國(guó)家有關(guān)財(cái)會(huì)工作的方針、政策,圍繞財(cái)政部的工作部署,研究財(cái)會(huì)工作的理論和實(shí)際問(wèn)題,交流財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),普及財(cái)會(huì)知識(shí)。
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