市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期刊論文投稿兩篇論文

　　下面兩篇論文是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文，第一篇論文介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革，分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中存在的典型問(wèn)題，給出了課程教學(xué)改革的方向，第二篇論文介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式，在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，使學(xué)生完成實(shí)踐課業(yè)時(shí)也掌握了真實(shí)的工作流程。

　　《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革》

　　摘要：進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式已發(fā)生巨大變化。為更好實(shí)現(xiàn)電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程存在的幾個(gè)典型問(wèn)題，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的改革提出了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上的解決方案，以確保教學(xué)效果和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);教學(xué)改革

　　我校自開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，始終秉承以培養(yǎng)電商應(yīng)用型人才為指導(dǎo)方針，并結(jié)合“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”時(shí)代要求不斷完善培養(yǎng)體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程作為電子商務(wù)、工商管理等專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，在整個(gè)理論教學(xué)體系和素質(zhì)培養(yǎng)過(guò)程中起著舉足輕重的作用。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革背景

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，就是借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)行的價(jià)值傳遞過(guò)程。近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，過(guò)去基于PC端網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式也在發(fā)生著劇烈變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法提出了新的要求。在此背景下，本文將對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革方向進(jìn)行探討。

　　二、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)存在的主要問(wèn)題

　　1、偏重PC互聯(lián)網(wǎng)模塊而輕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模塊，缺乏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用方向的學(xué)習(xí)，造成知識(shí)老化過(guò)時(shí)，學(xué)非所用。2、偏重網(wǎng)店技能輕商業(yè)模式，大量課時(shí)用于學(xué)習(xí)P圖、客服、軟文等技能性知識(shí)方面，容易忽視如何評(píng)價(jià)技術(shù)進(jìn)步、把握商業(yè)規(guī)律、觀察行業(yè)趨勢(shì)、感知用戶(hù)需求、選擇產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)盈利等基本問(wèn)題。3、偏重理論知識(shí)而輕案例教學(xué)，容易造成學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解不透徹，不能聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)也容易造成厭學(xué)和抵觸情緒，降低學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。4、缺乏實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)。課堂多數(shù)時(shí)間由老師講解為主，沒(méi)有足夠的時(shí)間讓學(xué)生嘗試和探索，造成無(wú)法第一時(shí)間將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不能形成“理論-實(shí)踐-理論”的有效閉環(huán)。

　　三、課程教學(xué)改革方向

　　在這種背景下，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革方向與措施主要應(yīng)從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法著手。一是在教學(xué)過(guò)程中，偏向?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用方向的認(rèn)識(shí)和理解;二是在教學(xué)方法上，注重增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以提高學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，同時(shí)加深對(duì)理論知識(shí)的掌握和運(yùn)用。

　　1、教學(xué)內(nèi)容的改革

　　1)增加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模塊內(nèi)容比例。近年來(lái)，隨著智能手機(jī)和4G通信技術(shù)的發(fā)展和普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域呈現(xiàn)出大量成功的應(yīng)用創(chuàng)新案例，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的內(nèi)涵和外延也被延伸和拓展。與PC端相比，移動(dòng)端更強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為中心、更能體現(xiàn)技術(shù)為現(xiàn)代人服務(wù)的終極目標(biāo)。

　　2)增加商業(yè)模式創(chuàng)新方向的商業(yè)前沿理論知識(shí)。商業(yè)模式作為當(dāng)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要的邏輯基礎(chǔ)，雖然在實(shí)踐中已得到商界廣泛運(yùn)用，但其理論模型尚在不斷發(fā)展完善中

　　3)增加實(shí)踐和討論環(huán)節(jié)。在不斷完善理論課程的同時(shí)，可將目前16學(xué)時(shí)的實(shí)踐課增加至32課時(shí)，讓學(xué)生親自動(dòng)手參與身邊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例，從實(shí)踐環(huán)節(jié)中更加深刻理解理論知識(shí)模型和應(yīng)用方法。

　　2、教學(xué)方法的改革在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)實(shí)踐中，筆者認(rèn)為課堂應(yīng)緊密聯(lián)系當(dāng)前商業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)，讓學(xué)生多參與各大開(kāi)放性平臺(tái)，嘗試讓自己的創(chuàng)意接入互聯(lián)網(wǎng)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。具體教學(xué)方法改革如下：

　　1)指導(dǎo)學(xué)生在開(kāi)放性電商平臺(tái)建立個(gè)人網(wǎng)店，或以小組為單位開(kāi)辦自己網(wǎng)店，讓學(xué)生熟悉從商品的選擇、定位、目標(biāo)市場(chǎng)分析等前期策劃到網(wǎng)店資格申請(qǐng)，再到后期網(wǎng)店裝修、美工等開(kāi)業(yè)全部過(guò)程。

　　2)指導(dǎo)學(xué)生在開(kāi)放性社交平臺(tái)建立個(gè)人公眾號(hào)或以興趣愛(ài)好分組建立自己想要的公眾號(hào)，通過(guò)文字、圖片和視頻的方式展示自己的品牌形象。

　　3)指導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，自己運(yùn)用課堂理論知識(shí)分析一個(gè)自己常用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。結(jié)合對(duì)當(dāng)前熱門(mén)應(yīng)用的回顧學(xué)習(xí)，學(xué)生更容易理解和感知到伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的生活、工作和娛樂(lè)方式的變化。

　　4)指導(dǎo)學(xué)生以小組為單位在眾籌平臺(tái)發(fā)起自己感興趣的項(xiàng)目，可是公益類(lèi)，也可是商業(yè)類(lèi)，在這個(gè)過(guò)程中重點(diǎn)要熟悉眾籌平臺(tái)的管理模式、平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目發(fā)起方的資質(zhì)要求，以及過(guò)程中項(xiàng)目審核、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目跟蹤等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在親身參與中感受互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)社會(huì)大眾的影響力，也可以見(jiàn)證從一個(gè)創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)項(xiàng)目的全部過(guò)程。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　在信息化時(shí)代里，互聯(lián)網(wǎng)必將作為一門(mén)基本技能被所有個(gè)人和組織掌握，但這將是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程。在此過(guò)程中，如何掌握和運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)利器將很大程度上影響產(chǎn)品和企業(yè)的未來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)改革必須在充分理解經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的前提下，更加走近實(shí)戰(zhàn)、注重實(shí)效，只能這樣才能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，適應(yīng)時(shí)展。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]宋宸依.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革初探[J].江西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2009,19卷(第2期)：79-80.

　　作者：唐清泉 楊思宇 單位：成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式》

　　【摘要】實(shí)踐課業(yè)是指以“實(shí)踐課業(yè)”作為職業(yè)能力訓(xùn)練的載體和手段，強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)生自己動(dòng)手操作來(lái)完成的技能訓(xùn)練課題和項(xiàng)目的課程實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)企業(yè)崗位需求的調(diào)研，充分了解崗位的工作內(nèi)容，將其工作要求和工作步驟編入實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生完成實(shí)踐課業(yè)時(shí)也掌握了真實(shí)的工作流程。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，越來(lái)越多的企業(yè)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的增收，使用與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)案例和優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式改革中的重點(diǎn)。

　　【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)方式;實(shí)踐課業(yè);課程結(jié)構(gòu)

　　高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)體系是以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才為根本任務(wù)的，以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線(xiàn)來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)三位一體的人才培養(yǎng)體系。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，理論知識(shí)夠用即可，理論知識(shí)的教學(xué)是為完成實(shí)踐課業(yè)服務(wù)的。淡化理論、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，取消了應(yīng)試型的作業(yè)，學(xué)生掌握了理論知識(shí)后動(dòng)手操作實(shí)踐課業(yè)。課程的考核是對(duì)學(xué)生所完成的所有課業(yè)及其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。課業(yè)的指導(dǎo)和編排是教師通過(guò)對(duì)企業(yè)崗位需求的調(diào)研，與企業(yè)人員共同討論研究，將工作內(nèi)容編入教學(xué)任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生完成一個(gè)課業(yè)模塊，就掌握了企業(yè)一道真實(shí)的工作流程。這樣學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)有了直觀認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已經(jīng)掌握了崗位的基本技能，在畢業(yè)與就業(yè)間無(wú)縫對(duì)接，企業(yè)也相應(yīng)節(jié)省了基本的上崗培訓(xùn)時(shí)間。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在對(duì)數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位調(diào)研中，企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)崗位的能力要求中都提到需要具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶(hù)價(jià)值，并對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。相比與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效率，同時(shí)也改變了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)發(fā)出了全新的經(jīng)營(yíng)模式，增加了客戶(hù)價(jià)值，提高了企業(yè)的盈利能力。在中國(guó)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)中，網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位及定價(jià)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、在線(xiàn)服務(wù)支持等業(yè)務(wù)都能比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)造更多的營(yíng)收。企業(yè)翻閱了當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材，并了解大多院校的培養(yǎng)方式，普遍提出兩個(gè)問(wèn)題：首先，教材的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)對(duì)于崗位能力要求的變化;其次，由于高職高專(zhuān)的實(shí)際教學(xué)時(shí)間較短，課程種類(lèi)開(kāi)設(shè)較少，單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程所學(xué)的知識(shí)和能力無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于員工綜合能力的要求。在教學(xué)中可以以教材為主線(xiàn)，將與時(shí)俱進(jìn)的案例和缺失的知識(shí)模塊穿插在教學(xué)活動(dòng)中。針對(duì)以上兩個(gè)主要問(wèn)題，對(duì)于實(shí)踐課業(yè)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式提出下列建議。

　　一、補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)案例

　　(一)使用易于互動(dòng)的案例

　　盡管一些經(jīng)典案例能夠清晰說(shuō)明知識(shí)和能力的要點(diǎn)，但當(dāng)前的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下更容易被碎片化信息所吸引。微信、微博、QQ等工具的傳播效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒介，引用新鮮且傳播廣的案例，學(xué)生容易被吸引，充分活躍課堂氣氛，動(dòng)手操作案例也會(huì)更積極。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)途徑也開(kāi)始以網(wǎng)絡(luò)為主，因此教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn)，重視當(dāng)下微信、微博、QQ等傳播工具對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要影響，在教學(xué)中要將最新的傳播工具融入教學(xué)。教師也要關(guān)注各類(lèi)流行元素，這樣才能理解各種來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)文化的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，更客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐課業(yè)。

　　(二)兼具本土化案例與國(guó)際化案例

　　中國(guó)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與西方國(guó)家有著較大差異。國(guó)際化案例對(duì)于中國(guó)本土企業(yè)而言可以借鑒，但往往沒(méi)有百分百的適用性。面對(duì)全球化環(huán)境，企業(yè)也在改變自己的經(jīng)營(yíng)模式，通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了遍布全球的商業(yè)機(jī)遇。瞬息萬(wàn)變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，補(bǔ)充最新的國(guó)際化案例可以拓寬學(xué)生的視野，也符合國(guó)際化背景企業(yè)的用人要求。在營(yíng)銷(xiāo)本土化理論被眾多企業(yè)接受的同時(shí)，本土化案例可以讓學(xué)生更詳細(xì)細(xì)分和研究中國(guó)市場(chǎng)，為企業(yè)尋找潛在市場(chǎng)。

　　二、優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

　　(一)強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)模塊

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，會(huì)在定性分析和定量分析方面產(chǎn)生巨大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，市場(chǎng)調(diào)研還是以簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、分發(fā)、統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷為主要任務(wù)，這種基本技能已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的崗位能力要求。根據(jù)當(dāng)下企業(yè)調(diào)研的工作任務(wù)，企業(yè)開(kāi)始注重后續(xù)的任務(wù)———挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，深入了解客戶(hù)的態(tài)度和理解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。在市場(chǎng)調(diào)研獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)將市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐課業(yè)內(nèi)容延伸，讓學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)掌握數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)消費(fèi)決策進(jìn)行更加綜合深入的分析。企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行歸類(lèi)分析與收集，進(jìn)而對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供個(gè)性化需求，能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)人員分析目標(biāo)客戶(hù)群體，獲知目標(biāo)客戶(hù)的相關(guān)信息，進(jìn)而對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)處理，以此來(lái)增加銷(xiāo)售額并降低銷(xiāo)售成本。

　　(二)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理模塊

　　客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程，其最終目標(biāo)是吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)以及將已有客戶(hù)轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶(hù)，增加市場(chǎng)份額。產(chǎn)品同質(zhì)化是目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)難題，企業(yè)若想銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，必須提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)而言，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶(hù)的成本。在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)框架中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)面對(duì)客戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不知如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，無(wú)法把新客戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶(hù)，亦或是讓老客戶(hù)對(duì)企業(yè)失望轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理的模塊，使學(xué)生獲得堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的理念，幫助企業(yè)甄別不同價(jià)值的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)之間的“雙贏”。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]易家言.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之企業(yè)增收策略》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2014年5月版.

　　作者：胡靜怡 單位：上海震旦職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院