作者：倪琳 單位：上海商學院東方財富傳媒與管理學院

商務傳播學是一個古老卻又年輕的學科。稱其古老，原因在于人類的第一次商業交換，買賣雙方的“討價還價”就離不開溝通與交流。有學者還指出，人類最早的媒介工具文字是由于交易記賬的商務需要而產生的。在古今中外的商務實踐中，傳播一直伴隨其間。稱其年輕，是指由于商務活動在新技術、新媒體的推動下，呈現出全新的業態與格局，改變著傳統的商業傳播環境。美國商務傳播學有著七十多年的歷史，相對于我國有較為成熟的系統。本文試圖通過對美國商務傳播學發展概況及趨勢進行的研究，為我國商務傳播學的發展提供一定的借鑒與參考。

一、研究性組織

美國商務傳播學的建立可追溯到２０世紀３０年代中期。成立之初，商務傳播學的主要內容是商業寫作。例如，１９３６年正式成立的學會組織被命名為“商業寫作大學教師協會”（ＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｏｆＣｏｌｌｅｇｅＴｅａｃｈｅｒｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＷｒｉｔｉｎｇ，ＡＣＴＢＷ），以伊利諾伊州大學為大本營，共有會員七十二名，除了一位來自加拿大，其他全部是美國人。次年改稱為“美國商業寫作協會”（ＡｍｅｒｉｃａｎＢｕｓｉｎｅｓｓＷｒｉｔｉｎｇＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，ＡＢＷＡ）。隨著時代變化與知識更新，商務傳播的研究性組織經歷了兩次重大的演變。第一次是１９６９年更名為“美國商務傳播協會”（ＡｍｅｒｉｃａｎＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，ＡＢＣＡ），其原因是６０年代之后，人們對商務傳播學的研究興趣迅速擴大，超出了單純的商業寫作的范圍，朝著口頭演講、商業談判、非語言傳播等方面發展。第二次是１９８５年確定為“商務傳播協會”（ＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｆｏｒＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，簡稱ＡＢＣ），其原因是協會成員越來越國際化，并且隨著跨文化傳播與跨國商業活動的興起，協會原有的“美國”不再適合商務傳播研究的趨勢。現如今，ＡＢＣ演變成為致力于推進商務傳播的研究、教育與實踐的國際性組織。據１９９５年的統計，ＡＢＣ的會員達到一千三百個，遍布世界各地。會員構成在ＡＢＣ的發展史上經歷了四個階段。第一個階段始于１９６８年，此時的會員平均年齡四十八歲，主要是有英語教育背景的寫作人員，和擅長于英語寫作的商務咨詢人員、商務工作人員。第二階段始于１９８５年，經過約二十年的發展，會員成員中來自實踐領域的商務工作人員人數激劇下降，取而代之是受過學術訓練的高校教學人員，他們具有較強的學術寫作與研究能力，并且定期發表學術類論文。ＡＢＣ會把這兩個階段的交替稱為“業者向學者的轉變”（ｆｒｏｍａｐｒａｃｔｉｔｉｏｎｅｒ／ｃｏｎｓｕｌｔａｎｔ／ｉｎｓｔｒｕｃｔｏｒｍｏｄｅｌｉｎｔｏｔｈｅａｃａｄｅｍｉｃｍａｉｎｓｔｒｅａｍ）。第三階段始于１９９３年，ＡＢＣ越來越傾向于吸收具有博士學位的會員，希望借助實證科學的研究方法提升商務傳播學的學術地位與學科價值。可以說，ＡＢＣ追求學術性研究方向更加明確。第四階段即進入２００８年后，雖然美國商務傳播學８０％設在商學院，但具有博士學位的會員９８％的專業背景主要是英語、傳播學、大眾傳播、新聞，傳播學對商務傳播學學科建設影響力上升。現在商務傳播協會下面有兩個學術期刊《商務傳播季刊》（ＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＱｕａｒｔｅｒｌｙ，ＢＣＱ）與《商務傳播》（ＪｏｕｒｎａｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，ＪＢＣ）。

ＢＣＱ創辦于１９３７年。早期ＢＣＱ作為ＡＢＣＡ的新聞公告（Ｂｕｌｌｅｔｉｎ）出現，直到１９９４年才更名為ＢＣＱ。ＢＣＱ的宗旨是“致力于在多學科背景下的商務傳播學的教學工作”，主要討論課程設置、課時計劃、課堂教學、多媒體教學、經驗總結、教材編寫等。ＪＢＣ創辦于１９６３年，其初衷是對ＢＣＱ的補充，將研究的視野擴充到商業寫作、寫作技巧之外，提高商務傳播研究的學術性與理論水平。正如ＡＢＣ網站上對ＪＢＣ的定位所言，“ＪＢＣ將通過行政學、管理學、人文藝術學與社會學等路徑促進商務傳播學變成一種獨立的、有特色的、多層次的學科。”ＡＢＣ作為一個學會組織，較大程度上反映了美國商務傳播學的實際水平與整體狀況。它是美國商務傳播學發展的領導者、組織者、推動者與保護者，是美國商務傳播學生存與壯大的核心陣地。具體而言，ＡＢＣ主要在七個方面發揮其影響力：培訓教師；制定課程、教學計劃，以及申報博士學位；推動商務傳播學的國際交流；提供商務傳播的實踐機會；發出本行業的專業聲音；一個學術研究的家園；促進研究水平的提高。ＡＢＣ通過學術會議、會員網絡、專業期刊、出版物等多種形式使商務傳播學獲得學科身份，并保持一定的學科獨立性。與此同時，ＡＢＣ作為研究性組織長期堅定不移地致力于提高商務傳播學學科的研究能力，因為自從正式確定為ＡＢＣ之后歷任學會會長達成共識：研究是學科成熟的關鍵之路（Ｒｅｓｅａｒｃｈｉｓｔｈｅｋｅｙｔｏｍａｔｕｒｉｎｇａｓａｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅ）。

二、大學課程設置

商務傳播學作為一門正規的大學課程誕生于美國，其教學目標是培養學生在復雜的商業環境中形成高效靈活的傳播與溝通能力。商務傳播學早期的形成根植于商業信函、備忘錄、報告的寫作技巧與修辭手法的訓練之中，重點強調商業領域中各種文書的語言、文字、格式等問題，所開設的課程一般隸屬于英語學系。美國商務傳播學界一般稱這個時間段為“規范期”（ｆｏｒｍａｔｉｖｅｐｅｒｉｏｄ）。隨著商業信息傳播環境的改變，僅局限于商務英語寫作的商務傳播學課程顯得過于單薄狹窄。為了適應新興的商務實踐，商務傳播學在原有的基礎上不斷地擴充，內容涉及到經濟、文化、倫理、法律、傳播、媒體技術等各個相關的領域。現在美國商務傳播學所面臨的最大挑戰就是需要通過多學科（ｍｕｌｔｉｄｉｓｃｉｐｌｉｎａｒｙ）的定位，教授學生適應日益復雜多元與全球化的商業交流環境，主要包括學會使用新技術與新媒體，此外是學會與不同語言、文化與情境的人進行互動。目前，商務傳播學所開課程與教師的６０％在商學院，１６％在英語系，１１％在傳播系。雖然美國院校對于商務傳播學的課程設置各不相同，各有重點，但課程內容大致可由五個部分組成。