簡介

企業資源規劃系統(EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP)能夠將一個“組織”(本案例中將紡織行業整體作為一個組織)的所有信息過程集成或整合為一個統一的系統。ERP系統通過利用計算機軟件和硬件平臺等多重組件來實現一體化。其最重要的一點是:ERP系統使用統一的數據庫，為不同的系統模塊存儲數據。ERP一詞原本隱含的意思是“為企業范圍內資源的計劃使用而設計的系統”。雖然ERP起初用于制造行業，但今天其使用范圍已經非常廣泛。通常，ERP系統能夠涵蓋一個“組織”(可以是實體組織、各國政府，以及其它利用ERP系統的大型實體)的所有基本功能。ERP系統的軟件包必須提供至少兩種功能系統。例如，一個能夠提供薪酬和財務兩種功能的軟件包，在技術上被視為ERP軟件包。“企業資源規劃”一詞最初來自于“物料需求計劃”之后的“生產資源規劃”。后來，當程序安排成為軟件架構的重要組成部分，公司的產能規劃也成為標準軟件功能的一部分時，“物料需求計劃”才發展成為ERP系統。20世紀90年代，ERP系統的銷售額大幅增長，因為很多公司的原有系統都面臨著千年蟲(Y2K)問題。這種銷量快速增長的境況一直持續到1999年經濟蕭條期，當時大多數企業已經解決了Y2K問題。ERP系統能夠跨功能應用于整個企業范圍內。涉及經營或生產的所有職能部門都集成在一個系統中。ERP系統除了涵蓋生產、倉儲、物流、信息和信息技術，還包括財務、人力資源、市場營銷和戰略決策部門。“EAS(EnterpriseApplicationSuite)企業應用套件”是以前開發的ERP系統的一個新名稱，它使用普通的互聯網瀏覽器作為瘦客戶機［譯注:瘦客戶機(thinclient)系使用專業嵌入式處理器、小型本地閃存和精簡版操作系統的基于PC工業標準設計的小型行業專用商用PC。］，覆蓋了業務的所有部門。

你需要ERP系統嗎?

如果你是一位典型的商務人士，你可能在同一時間內需要手動或自動化處理組織中許多不同的系統，這些系統對業務都很重要，但往往互不關聯。當客戶下定單后，關于訂單信息向不同部門的各個系統輸入一次需要多久?重復輸入或變換的次數越多，出錯的幾率越大。考慮經營績效后，你會有如下關注:•從下訂單到發貨這一過程需要多長時間完成?•薪資、獎金是否與銷售業績關聯?•市場活動是否以開發潛在的市場為目標?•是否本著業務目標對銷售人員進行管理和考核?有了ERP系統，所有這些事情(還有許多其它方面的工作)都可以得到改善。它可以讓承擔重點任務的部門得到更好的配置;使所有過程可視化，方便您得到明確和及時的信息，在此基礎上對關鍵業務作出決策。

理想的ERP系統

一個理想的ERP系統只有一個數據庫，但包含各種軟件模塊的所有數據。這些軟件模塊可以包括:制造模塊其功能包括工藝技術，生產能力，工作流程管理，質量控制，物料清單和生產工藝等。財務模塊其功能包括應付賬款，應收賬款，固定資產，總帳和現金管理等。人力資源模塊包括福利，培訓，工資發放，工作時間和考勤等。供應鏈管理模塊包括庫存，供應鏈計劃，供應商的調度，索賠處理，訂單輸入和采購等。項目模塊包括成本，計費，管理活動，時間和費用等。客戶關系管理模塊包括銷售和市場營銷，服務，傭金，客戶聯系和呼叫中心支持等。數據倉庫模塊通常這是一個可被客戶、供應商和員工訪問的模塊。

采用ERP系統的前后對比

采用ERP系統前，一個組織內的各個部門擁有自己的計算機系統。例如，人力資源管理部門通常會包含關于本部門的信息、報告架構和員工的個人資料;薪工管理部門通常會擁有計算和存儲薪水的信息。每個系統都必須依靠一套通用的數據與其它部門相互溝通。但這也帶來了新的難題，例如在薪酬系統中，雇員沒有工號的話將無法獲得工資。采用ERP軟件后，它可以將以前每個應用程序的數據整合起來，從而消除了之前對多個系統數據同步的擔心。ERP軟件是規范化管理，可降低大型組織內對軟件專家的需求量。

ERP系統的實施

由于ERP系統在企業內的應用范圍廣，所以ERP軟件系統通常也是復雜的，而且使員工的工作習慣發生很大的變化。應用ERP軟件通常不能只依靠公司內部的操作人員，因為即使是較小的項目，雇用專業ERP顧問也會使項目更具成本效益。實施ERP系統的時間長短取決于企業的規模，應用范圍的變化和客戶對項目所有權的意愿。不論ERP系統怎樣被實施，最重要的一點是，購買了ERP方案系統的公司對承接的項目擁有掌控權。

ERP系統的配置

ERP系統的配置在很大程度上是一種人與系統工作平衡的方法。首先選擇要安裝的模塊，然后通過“配置表”對系統進行調整，以實現與公司業務進程的最佳對接。模塊大多數系統的模塊化只為簡單地執行一些功能，再無其它功能。幾乎所有的企業都會將一些常見的模塊(如財務和會計模塊)安裝到企業系統中;但有些模塊，如人力資源管理模塊，一些公司并不需要，因此也未被采用。一般，選擇的模塊數量越多，集成的優勢就越大，當然這也會增加成本、風險和變數。配置表配置表可使公司對系統的某一特殊方面按照其業務開展的方式進行針對性地設置。通過配置表進行業務設置一般是一項艱巨的任務。當系統設置的選項不夠好時，應該如何做呢?此時公司有兩種處理方法。一是重寫企業的一些系統代碼;二是繼續使用現有的系統，并與公司的新系統建立內置接口。這兩種方法在實施過程中都將增加時間和成本，因此均不理想。此外，這兩種方法還會淡化系統的集成優勢。系統的定制化程度越高，供應商和客戶之間的無縫溝通就越不可能。

咨詢服務

咨詢團隊通常負責最初的ERP實施計劃和隨后的交付工作和系統定制。它通常包括產品培訓，程序啟動和工作流程的建立，專家意見(以改進ERP在業務中的使用)，系統優化，協助報告，復雜數據的提取或商業智能的實施。咨詢團隊還負責對系統的實施進行規劃和聯合測試。

定制服務

定制服務通過編寫新的接口和相關的應用程序代碼來擴展或改變系統工作。此類定制業務一般反映局部的工作實行過程，并不是ERP軟件的核心程序。定制的ERP軟件包非常昂貴和復雜，因為許多普通的ERP軟件包并不支持定制功能。有些ERP軟件包在報告和調查部分是通用的，所有的實行過程都希望獲得這樣的定制。在定制服務中，經常被忽視的一個方面是關聯的文檔，其實由專人負責文檔的創建和用戶測試非常重要，但它相比較于定制項目的開銷，也是一筆昂貴的經費。

維護和支持服務

一旦您已經開始實施ERP系統，咨詢公司通常會做一份支持協議，以協助您的員工以最佳方式運行ERP軟件。為了盡量壓縮額外費用，并為ERP協助的單元提供更實際有用的方案，在設計階段，由顧問人員組成的方案選擇委員會與各部門的負責人通過參與式管理，提供管理控制要求規劃。這將可以直接長程預測客戶的需求，以更專業的方法來最大限度地減少今后的變化。

為什么采用ERP系統?

它是一種“端到端”系統，即提供從客戶到供應商的集成解決方案。•覆蓋所有部門和場所的在線數據更新。•準確的生產計劃，物料計劃和市場需求預測。•降低庫存成本。•減少對客戶需求和產品創新的響應時間。•優化產能利用率和質量控制。•一個能動的管理信息系統(MIS系統)會根據當前的事件采取戰略決策，而不是僅僅依靠經驗記錄。

哪里需要ERP系統?

•需要更高效的業務處理。•需要改進流程和客戶滿意度。•產品性能需要達到國際水平。•在激烈的競爭中想贏得生機。

何時采用ERP系統?

解決方案不同，其相應需要作出的改變程度也不同，比如有些是根本性的變化，而有些只是小的修改。因此，如果管理層感覺員工尚未準備好適應這種大的改變，那么這種變化需要在一個時期內有計劃地分步進行。

ERP系統的優點

如果沒有ERP系統，大型制造商可能會發現其自身的許多應用軟件互不關聯，并且不能有效地進行對接。因此，將這些應用軟件互相對接包括的內容有:•設計工程。•在訂單的接受到完成過程中對訂單進行跟蹤。•從開具發貨單到收入現金的收益周期。•復雜的物料單的關聯管理。•在采購訂單和成本核算之間進行3方面的匹配跟蹤。•更細化地結算所有這些任務，跟蹤收益、成本和利潤。計算機安全也包括在ERP系統中，以防止外部(如工業間諜活動)和內部(如挪用公款)雙重侵犯。同時，ERP系統還有助于企業預防濫用職權情況的發生。

缺點

一個組織使用ERP系統若出現許多問題，一般是由于對相關員工的培訓投入不足，這包括ERP系統一些執行和測試方面的變化，以及對ERP系統數據完整性的保護和如何利用數據缺乏具體措施。ERP系統的缺點有:其成功應用依賴于使用者的技能和經驗，包括使系統正常工作的培訓。許多公司削減培訓預算來降低成本，小型的私人企業往往資金不充足，這意味著他們ERP系統的操作人員往往缺乏應有的培訓。•ERP系統定制具有局限性，例如一些定制可能需要改變ERP軟件結構，而這些結構通常不允許改變。•要適應ERP系統中含帶的行業標準，需要重新設計業務流程，這可能會對企業的競爭優勢造成影響。•安裝ERP系統一般非常昂貴。•開發商會對ERP系統每年更新后的使用權限收取一定的費用，這與公司的規模或盈利能力無關。•ERP系統的使用可能有困難。•ERP系統過于嚴格，操作上缺乏靈活性。•經常會出現與其它系統的兼容性問題。

紡織業中的ERP系統

ERP系統在紡織行業中主要應用于以下單元:紡紗，針織，機織，染色，印花，整理。紡紗ERP系統在紡紗單元的主要功能是棉包庫存的控制，開包和清潔;散纖維染色，梳棉和并條。紗線庫存的跟蹤根據訂單、批號、箱裝或卷裝形式來進行。所有類型纖維的捆包跟蹤要與原材料庫存清單控制和捆包的訂單分配結合在一起。ERP系統具有獨特的功能，可以計算原料損失和因為損失導致的成本差異。使用者可以輕松地對理論和實際數量保持跟蹤。在產品標簽上可以注明所有相關的信息。使用者可以對購買的纖維捆包和自己生產的紗線卷包或紗線袋保持跟蹤。用戶可以采用(貨物)小包、中包和大包的形式來儲存纖維。針織和機織ERP系統監控針織/機織過程的所有階段非常便利。它可以收集到的數據有:所有的車間數據、每臺織機的生產情況、員工表現、維護過程、空轉時間和原因、產品質量;實時監測車間庫存、紗線，簡單或復雜提花設備的機織工藝。對有些類型的織機，可以在產品配置過程中定義“織機排除規則”，以支持特定款式的生產進度安排。各種幅寬的機織打卷布可以縫合，撕開或裁剪成新的布卷。織機的生產計劃可根據織物類型、設備組和單臺設備來進行安排;也可以按照織物風格更換設備。根據銷售預測或客戶訂單對面料的需求，可以計算出所需的紗線;還可以根據生產調度部門設定的織機的生產計劃(包括設備和織物風格)，得到紗線的生產要求。ERP系統還包括針織機的屬性信息(如超喂，幅寬，轉速/制速)，以支持針織業務的調度。染色和印花ERP系統在染色部分的應用包括紡織品生產過程中不同工序的染色能力。其支持的染色工藝類型包括匹染、氣流染色、連續染色、冷軋堆染色、卷染、經軸染色和成衣染色。染化料的庫存控制與生產進度和染色工藝相結合。根據色澤類別安排染色任務。ERP系統可跟蹤返染過程，以控制和測試染色性能。ERP系統在印花部分的應用包括網版跟蹤和控制。ERP系統會跟蹤網版的使用記錄，使用的工藝，分配給印花機的花網和庫存中花網所在的位置。花網與配方和工藝安排緊密結合，以確保類似花型的訂單可以歸為一類，實現印花效率最大化。后續處理后續處理包括規劃、調度、批次跟蹤、配方管理、包裝和產品跟蹤。另外還包括:根據客戶訂單配置布卷的要求和出貨的樣式規格。配置布卷和安排貨運。如果出現色調不一致的情況，后續處理系統要調整進度并安排設備返工，保證產品質量。后續處理會將成本中心定義的產品和設備規范相結合進行品質控制測試。產品要經過很多處理階段，如堆置、剖幅、漂白、染色、分級、測試、檢驗、裁剪，以及按照客戶要求卷裝。在這些過程中，布卷身份有時會發生改變，或者成為新的產品。

結論

如前所述，一套合適且運行良好的ERP系統可以顯著提高整個企業的效率，獲得及時的商業信息、更好的客戶關系、更具成本效益的供應鏈，改善內部流程，最終為企業增加盈利。ERP系統在提高紡織業生產效率、節約原材料等方面已經有所成效。即使目前有些不足，仍是紡織業管理的福音。