心理咨詢室應加強前瞻性身心健康指導

　　摘 要關鍵詞很多學校都有心理咨詢室，當學生出現心理困惑時，為了讓其盡快擺脫困境，心理咨詢師須要用類似于“安慰式”的方式對學生進行有針對性的心理健康援助。但是，安慰再好，即使能把心靈的創傷彌合，也很難與受助個體的心理紋路完全暢通對接。當把心理健康援助僅僅局限在困惑發生后的安慰層面，對相當多的接受心理援助的學生而言，其效果并不顯著。因而，將心理咨詢端口前移，加強對心理健康援助的系統研究，不僅是提高心理健康援助效果的現實需要，也是教育面臨的重要課題。

　　劉琦， 教學與管理 發表時間：2021-06-01

　　關鍵詞 心理咨詢室 心理困惑 心理健康 安慰式 前瞻性

　　許多學校都有心理咨詢室。心理咨詢室的工作人員由取得國家心理咨詢師資格的教師組成，其主要工作職責是為那些由于遭受各種各樣心理困惑及生活變故而處于心理困惑狀態的學生盡快擺脫困境提供心理健康援助。例如，突發自然災害、突如其來的疫情、家庭變故、身體遭受意外傷害、人際關系不和諧、遭受欺凌、學習困難等。從這個角度而言，心理咨詢師提供的心理健康援助很像是問題發生后為了彌補問題導致的個體心靈困惑而實施的 “安慰式”行為。當學生的心理困惑產生后，對學生進行必要的心理安慰，是化解心理問題的重要方法，但并非心理健康援助的全部。

　　一、“安慰式”心理咨詢服務存在的缺陷

　　問題發生后，對遭遇心理困境的學生實施類似于“安慰式”的心理咨詢服務，能有效緩解學生的心理焦慮，對化解學生的心理困惑很有必要，但也存在一定的缺陷。

　　1.心理咨詢服務現場過于形式化

　　走進各所學校的心理咨詢室，內部建設設施雖然各有不同，但卻大同小異，例如：在咨詢室門口懸掛“×××心理工作室”的牌子，并附有心理咨詢師簡介、聯系電話及咨詢室值班表;室內光線柔和，色調以中性為主，在桌子上擺放紙巾和鮮花(或盆花)，兩張椅子擺成 90 度直角，茶幾及墻壁上布置一些溫馨的裝飾，書柜里有一些心理輔導類書籍，有些心理咨詢室還配備了音樂放松椅、沙盤等設備。心理咨詢師在與接受心理援助人員交流的同時，一邊說一邊在咨詢記錄表里記錄著來訪人員的案例。部分需要接受心理健康援助的學生如同去醫院看病一樣，拘謹、彷徨、緊張，甚至怕被別人看見，這樣的心理狀態很難讓他們徹底打開心扉去坦然接受心理健康輔導。

　　2.心理咨詢服務大多是坐等求助者上門

　　“安慰式”心理咨詢服務的一個突出特點是：問題發生后，需要心理援助的學生主動求助，心理咨詢師根據需求者存在的困惑，利用心理健康知識對其進行心理疏導，即：坐等需求者上門。以校園欺凌為例，欺凌行為在每所學校都發生過，只是形式不同而已。在校園欺凌中，容易被發現的是身體欺凌。身體欺凌一旦發生，學校心理咨詢室會立即啟動對遭受欺凌學生的心理健康援助。顯性問題發生后的心理咨詢服務，大多屬于學校心理咨詢室的主動行為。而一些隱性欺凌，例如言語欺凌及網絡欺凌卻不太容易被發現。有的學生長期遭受軟暴力欺凌，但由于種種原因，受害者沒有把自己遭受欺凌一事告知他人，他們長時間獨自忍受各種軟暴力，心理上的創傷遠大于身體欺凌中的被欺凌者，但由于這種欺凌行為沒被發現，當他們不主動尋求援助時，基本得不到學校心理咨詢室的心理健康援助。

　　3.心理咨詢服務局限于就事論事

　　以中等教育學校的心理咨詢室為例，其接待的學生很多與男女生交往有關。比如，當處于暗戀痛苦的學生向心理咨詢室老師訴說自己的心理困惑之后，心理咨詢師大多就事論事: 樹立正確的戀愛觀、如何與異性同學相處、如何向對方表達自己的情感、如何調整自己等。這種就事論事的心理咨詢服務，有點類似于頭痛醫頭腳痛醫腳，對部分性格內向、較少接受過心理健康專業教育、身心健康水平本就不高的學生而言，由于缺乏對心理健康認知的知識基礎，很難從遭遇困惑后心理上的“死胡同” 中走出來。因而，“安慰式”的就事論事的心理咨詢服務，對部分受助者所起的作用很有限。

　　4.心理咨詢服務缺乏對咨詢者的系統了解

　　再高明的心理咨詢師，在進行心理咨詢服務時，如果對需要幫助的人缺乏一定的了解，很難取得滿意的效果。就如同教師備課及上課時不了解學情一樣，只是按照教材把知識講了，即使課講得無可挑剔，但卻不一定符合學生的教育需求。在對受助人進行心理咨詢服務前，如果對受助者的家庭狀況、成長經歷、性格特征、心理健康指標、心理健康教育經歷、心理困惑的系統誘因、心理發展期待等一系列問題缺乏一定的了解，自然很難做好心理咨詢服務。因而，“安慰式”心理健康援助由于缺乏對咨詢者的系統了解，甚至心理咨詢師與需要心理健康援助的學生根本就不認識，片段式的心理咨詢服務其效果很難達到理想的目標。

　　5.心理咨詢服務受助面較小

　　以本次新冠肺炎疫情為例，當疫情還處于較為嚴重時期，很多心理輔導機構就做好了如何對失去親人及感染了新冠肺炎的青少年進行心理輔導的計劃。當疫情形勢逐漸向好發展，特別是在武漢解封后，部分心理輔導團隊將心理健康援助的重點放在被疫情奪去父母生命的青少年身上。這部分青少年畢竟是少數，還有一大批青少年在長達三個月左右 封城 、封路 、不出門、停課不停學的日子里，由于適應不了被疫情打亂的生活節奏而使得生活與學習長期處于無序狀態，由于父母親子陪伴能力的缺失而導致家庭關系緊張，由于熟悉的人在疫情中倒下而導致嚴重的心理恐慌。因為疫情，他們也產生了嚴重的心理問題，但與那些在疫情中失去親人的青少年相比，他們的心理問題卻不太被關注，較少接觸到心理健康援助。

　　6.心理咨詢服務缺少與家長的互動

　　問題發生后，心理咨詢團隊對遭受心理困惑的學生進行心理健康援助，大多局限在與受助學生個體之間的互動，較少與受助學生的家長及班主任取得聯系。教育離不開各教育主體之間的配合，心理健康教育是教育的一部分，確切地說是周期更長、難度更大、情況更復雜的教育。因此，心理健康援助必須要靠受助學生父母、親人、老師、玩伴等多方人際關系的合作，僅靠“安慰式”的心理健康援助很難取得心理健康教育的理想效果。

　　二、提升心理咨詢室前瞻性身心健康指導能力

　　“安慰式”心理咨詢服務有一定的科學性及合理性，當把心理咨詢服務僅僅局限在問題發生后的安慰層面，對相當多的接受心理援助的人而言，其效果并不顯著。因而，在做好“安慰式”心理咨詢服務的同時，將心理健康援助的端口前移，對提高心理健康教育的效果十分必要。

　　1.加強對前瞻性心理咨詢服務的研究

　　將心理健康援助的端口前移，讓心理咨詢服務從問題發生后的“安慰式”狀態中走出來，首先需要學校的心理健康教育及社會心理輔導機構從課程建設的高度加強對前瞻性心理健康援助的研究，研究內容包括：

　　(1) 不確定性災害的種類及對人類造成的危害;(2) 不確定性災害容易引發青少年哪些心理困惑?(3)各種心理困惑的特點及對受害人可能的影響程度;(4)各種心理困惑的干預措施;(5)前瞻性心理健康援助對心理咨詢師業務能力的要求;(6)社會心理輔導機構與學校心理健康教育對接與融合的研究;(7)不確定性災害發生后，如何在前瞻性心理健康援助的基礎上進一步做好對學生心理健康的輔導;(8) 前瞻性心理健康援助課程體系的構建與實施;(9)系統性心理健康援助體系的構建。

　　2.提升前瞻性心理健康援助能力

　　許多學校都有針對學生成長需求的心理健康咨詢室，有專業的心理咨詢師承擔對學生心理問題的指導工作。很多學校的心理咨詢室都采用學生求助在先，教師指導在后的類似于“補救式”心理健康輔導，例如：在心理咨詢室門口掛一個信箱，張貼一張心理咨詢師的簡介，并在簡介中公布每個心理咨詢師的聯系方式，心理咨詢師根據學生的問題及需求，采用面談或書信的方式，對學生進行單獨的心理健康輔導。能主動確定心理輔導主題并對學生進行前瞻性心理健康指導的心理咨詢師非常少。學校的心理咨詢室是育人的陣地之一，要從教育的角度、育人的高度，將心理健康指導及心理健康援助的范圍擴大、端口前移，加強對前瞻性心理健康援助的研究，構建系統性心理健康教育體系，才能切實提高學生應對各種逆境的能力。

　　3.將應對突發災難的心理調節納入教育環節

　　2008 年汶川特大地震后，很多學校將訓練學生地震逃生能力納入學校教育，特別是在每年的 5 月 12 日，很多學校都對學生進行地震逃生演練。本次新冠肺炎疫情的爆發，也讓很多學校將疫情防控納入到學校衛生與健康教育，多措并舉提高學生預防傳染病的能力。災難發生后，用類似于“補救式”的方式落實應對災難能力的培養很有必要，但是，學校教育不能僅僅滿足于培養學生應對各種突發災難的技能，還應加強對學生心理上應對災難能力的培養。培養學生心理上應對人生災難的能力，需要班主任、任課教師、共青團(少先隊)及學校社團組織，在教育教學及各項活動中，潤物無聲地加強對學生心理上應對災難能力的培養。

　　4.提升全體教師的心理健康教育能力

　　學校的心理健康教育僅靠相關教師及心理咨詢師是無法完成的，該教育的有效實施必須依靠全體教師的通力合作。每個教師要把對學生進行心理健康教育作為自己的責任，認真學習與研究心理健康教育的相關理論，認真探討如何在學科教學中融入心理健康教育。各學科教師在進行知識教學的過程中，不僅要能夠發現學生中存在的心理問題，并對問題進行及時干預，而且還要能夠預測到學生可能會出現哪些心理問題，將心理健康援助的端口前移，從“安慰式”的心理健康援助中走出來。認真探討如何以學科教學為載體，讓學生在獲取學科知識的同時，心理世界更加強大;探討如何通過學科教學，讓學生的知識及各種隱性能力得到綜合提升

　　5.加強與社會心理輔導機構的合作

　　以本次新冠肺炎疫情為例，不出門、延遲開學、停課不停學等應對疫情的舉措出臺后，學校教育大多側重于如何從課程實施的角度，通過一天數小時的網課規范及充實學生停課不停學的超長假期，但對學生應對災難的心理輔導卻做得不夠。社會心理輔導機構僅從心理學專業的角度，對需要接受心理援助的學生進行類似于“安慰式”的心理健康援助。由于學校教育與社會心理輔導機構各成一體、相互分割的現象較為明顯，很多學生的心理問題難以得到很好化解。無論對學生進行哪個層面的教育，僅靠學校及某個社會組織是無法有效實施的。在對學生進行心理健康教育及心理健康援助時，需要學校主動與專業的社會心理輔導機構及家長進行合作，讓各教育主體在相互協調、合理分工、密切配合中，為學生提供高質量的心理健康輔導。

　　6.讓心理健康援助在潤物無聲中進行

　　真正高質量的教育，一定是在潤物無聲中進行的。心理健康援助也是如此。過于形式化、特別強調、主題鮮明的心理健康援助方式，雖然強化了教育的儀式感，但也讓輔導教師及受助人多了一份拘謹與防備。在高度重視心理健康教育、不斷提升全體教師心理健康輔導能力、構建科學的心理健康援助課程體系的基礎上，心理健康援助應成為學校教育的常態。在教育教學活動中，潤物無聲地將各種心理健康援助的端口前移，讓學生面對突發災難時不恐慌，當學生遇到困境、陷入心理危機時，相關教師及社團組織能夠潤物無聲地為學生提供高質量的類似于“補救式”的心理健康援助，讓學生在潤物無聲的教育環境中，化解心理困惑，讓心理世界走向豐富及強大。

　　7.加強對學校心理咨詢室建設的研究

　　學校心理咨詢室的建設質量如何?教育效果如何?不僅取決于學校的重視及全體心理咨詢師的共同努力，也取決于對心理咨詢室建設的研究。學校及相關學術機構，應將心理咨詢室建設的研究納入到課題選題計劃，成立研究團隊，制定研究方案，對心理咨詢室定位、課程實施、發展目標、心理健康援助能力的提升、心理健康教育與課程教學的融合等提供科研引領。

　　每個人都會無法預測地遭遇各種難以承受的打擊及突發災難，都會在各種突發事件中出現心理困惑。當心理困惑出現時，需要用類似于補救及安慰方式進行心理健康援助。但是，補救再好，安慰再到位，即使能把心靈的創傷彌合，卻很難與受助個體的心理紋路完全暢通對接。將心理健康援助端口前移，加強對前瞻性心理健康援助的系統研究，不僅是提高心理健康援助效果的現實需要，也是教育面臨的重要課題。