探究企業經濟管理中柔性管理的有效運用

　　摘要：企業經濟管理工作往往是企業的核心，而企業經濟管理中的柔性管理方式是企業管理的重要保證，其合理的利用可以有效地促進企業的可持續發展。本文從現在的企業經濟管理中存在的常見問題出發，簡要闡述了企業經濟管理中運用柔性管理的重要性，并列舉大連三洋企業的實際應用例子證實其重要性，同時對今后柔性管理的綜合運用提出幾點建議，以供參考。

　　本文源自中國商論,2020(19):107-108.《中國商論》(旬刊)創刊于1992年，由中國商業聯合會主辦。在宏觀層面上，依靠商務部、中國商業聯合會、地方政府、相關研究機構、知名院校、中外咨詢機構等，為讀者提供有關商貿發展的政策解讀、產經分析、市場潮流、實用信息和投資指南。在微觀層面上，面向中外商業流通企業，現階段特別集中報道和分析流通產業的主體――中國零售業的發展和前沿問題，深入購物中心、百貨店、各類超市、連鎖店、專賣店、專業店、量販式、家居建材店、便利店倉儲會員店、廠家直銷、網上商店等20多個零售業態，以“賣場、賣家、賣點”為題材，探討中外零售企業的經營理念和商業模式，分享優秀店家的實踐經驗和創新成果;同時，也為政府和學界提供決策和理論參考。

　　柔性管理與剛性管理都是現代企業管理中的重要管理辦法。在傳統的企業經濟管理中主要采用剛性管理模式，剛性管理模式應用于各大企業并且沿用很多年，但是往往缺乏人性化管理，這就暴露出許多企業管理的缺點，已經不能滿足現階段企業經濟管理工作中的多元化多樣化的需求，不利于企業未來的發展。然而柔性管理是與剛性管理相對的另一種經濟管理模式，與剛性管理相比，柔性管理更加注重經濟管理的人性化和民主化，可以更好地激勵企業員工，有效調動企業員工工作的積極性，從而能夠在工作中努力實現自己的價值，為企業創造更大的經濟效益。

　　1、企業經濟管理存在的問題

　　1.1經濟管理制度存在漏洞

　　在目前國內企業發展迅速的大背景下，我國企業的經濟管理體制存在著很多問題。上層制定的經濟管理制度不夠嚴謹，可行性較低，對很多突發事件沒有制定相應的應急措施。事情真正發生后，得不到有效的應對管理和及時的解決。除此之外，一些企業部門職責權力界定不明確，內部管理混亂，部門之間溝通不暢，工作上的信息遺漏、重復甚至錯亂，給企業管理者帶來錯誤信息，從而做出錯誤決策，降低經濟管理效率。還有一些低素質的企業員工鉆漏洞，做出一些違法違規行為，給企業造成損失，為企業帶來不利影響。

　　1.2管理方式過于簡化

　　現在很多企業的經營管理經濟管理方式都過于簡單，在企業經營中，企業管理層更加重視企業規模的擴大和經濟效益的增長，而忽略管理方式的更新，采用較為簡單的方式對企業進行管理，但如此不匹配的管理模式長期發展下去就容易出現企業經濟管理制度跟不上企業的發展需要，這種不利因素影響著企業的進一步發展壯大，從而產生惡性循環，對企業未來持續發展產生消極作用。

　　1.3企業員工能力不足

　　很多企業基層員工的思想素質不高，導致其工作積極性不高。如今的企業都需要技術的支撐，對員工的知識儲備、技術水平都有著一定的要求，而企業經常忽視對員工的培訓和引導，導致員工的能力和潛力得不到有效發揮，加重了企業員工能力與崗位不匹配的矛盾問題。所以現代企業需要在招聘前就規劃好自身的人才需求，按照需求進行招聘，避免造成人才的浪費。

　　2、柔性管理在企業經濟管理中的重要作用

　　2.1幫助調動員工積極性

　　柔性管理可以幫助企業員工提高積極性。一方面，柔性管理通常是以員工為中心，并且基于員工的視角來思考與解決問題，公司希望提高員工對企業的整體滿意度，進而促使企業內部運行更為高效。另一方面，在國內國外眾多壓力下，有效地利用人力資源進行管理是一條有效的管理路徑。如果企業的管理者能夠深入到基層進行調研觀察，與員工進行交流，對員工的需求有著一定的了解，可以有效地減少或者避免造成矛盾，激發員工的工作熱情，進而促進工作效率的提高。

　　2.2幫助員工互相激勵

　　物質獎勵通常屬于剛性管理，而隨著員工生活水平的提高，僅僅依靠物質上的獎勵已經遠遠不能滿足員工的需求，只有科學、合理的激勵辦法才可以在企業內部營造出一種和諧的競爭環境。只有不斷地互相激勵，才能使人才發揮其最大的潛能，這對于企業效益提升、戰略水平提升都有著積極作用。另外，加強企業各部門間的合作和溝通是形成和諧工作環境的重要途徑。

　　2.3幫助決策正確

　　柔性管理注重以人為本，以企業員工為本，柔性管理可以為員工提供一個表述思想和建議的途徑，員工可以對管理中存在的問題和自己所想到的解決對策暢所欲言。對于企業而言，通過員工建議和想法的收集整理，為管理層的人進行決策提供思路，這些建議作為數據支持，可以有效地避免盲目從眾，讓制定的計劃更加合理和可行。柔性管理能夠增強企業員工認同感、歸屬感以及依賴感，更加真心實意地為自己謀利益、做規劃。

　　2.4激發員工的創造思維

　　企業員工具有創造精神是企業發展的一大優勢。柔性管理的應用可以增強員工自身潛能的發揮，改變員工不積極的工作態度，幫助員工更積極地投入到工作中。利用自己的專業技能和發展的眼光規劃未來，柔性管理對于培養員工的創造思維有著顯著效果。企業可以吸引更多的專業人才，加強企業的核心競爭力。

　　2.5提高企業員工的素質

　　柔性管理的民主化和人性化使得尊重平等得到彰顯，員工將企業當作大家庭，在良好的工作氛圍中通過工作和學習上的交流，相互取長補短，不僅促使自身知識和技能水平提升，提高自己的綜合素質，還能通過互相幫助，促進其他同事的素質提升。

　　3、實例分析——大連三洋制冷

　　大連三洋制冷公司在企業經營管理中應用柔性管理的例子為企業發展起到了榜樣的作用。與一些只宣傳經營理念的企業相比，大連三洋的價值體系十分值得學習。第一，建立適合企業特點和當下競爭形勢的價值體系，作為一家中日合資的企業，大連三洋繼承優秀的傳統文化，形成獨具特色的管理模式，即創新了以基礎、手段、要求、目的、最終目標五個層次的價值系統，使企業管理有了一定的依據。第二，企業摒棄傳統的管理模式，以實現自我改善的柔性化管理作為目標，其組織結構隨市場和用戶的需求不斷調整改善，例如公司初期，工程建設與市場開發同步進行，公司運營初期，強化生產運營的職能。隨著企業規模的壯大，不斷完善管理組織結構。第三，設立獨有的事業推進課來宣傳企業文化。大連三洋在向其他企業輸出配件時，十分注意輸出其經營理念、管理方法和文化價值，發揮企業文化的巨大宣傳作用，以此加強與外企的密切聯系，多企業聯合起來為用戶創造更好的體驗。第四，對員工的管理采取以人為本的原則，對現場管理注重科學和產品質量，對營銷管理采取靈活多變的策略，在為用戶提供有質量保證的產品和合理價格的同時，提升企業的市場競爭力，通過質量保證、柔性影響贏得消費者的信任，打造屬于自己的品牌，從而在行業內占據一席之地。

　　4、未來企業經濟管理中柔性管理的持續發展應用建議

　　4.1建立柔性管理的組織

　　在現代很多企業的技術進步代替了企業員工進行人力勞動的趨勢下，很多企業會采取壓縮部門職能、減少管理層的辦法來簡化企業管理流程，傳統的管理模式不夠科學、合理，企業管理人員不夠了解基層員工的真實情況，對于生產數據的獲得和處理了解不足。但在柔性管理模式下，利用其柔性化、多層次化的特點，將獲取的數據和信息及時反饋，使企業管理層可以根據反饋的實際情況進行分析比較并制定相應的計劃。企業要優化生產管理模式，才可以降低生產管理成本，提升企業管理效率。

　　4.2建立科學的激勵機制

　　物質獎勵通常屬于剛性管理的一部分，但是一個成熟的企業不僅僅需要有物質獎勵，還需要有精神上的激勵。企業需要充分利用科學的策略，不斷更新和創新管理理念和方法。有的企業花費大量時間去研究競爭對手，尋找競爭對手的經營漏洞，往往會忽視自身發展的問題，由于每個企業的經營方式和管理方式是不盡相同的，過度重視別人而忽視結合實際進行市場分析是企業失敗的根本問題。建立科學合理的激勵制度，并完善薪酬制度，將物質獎勵與精神激勵結合在一起，才能更好地促進企業發展。

　　4.3加強企業文化的重視

　　從現代很多成功的企業實踐經驗來看，公司的企業文化對企業未來發展是相當重要的。企業文化是企業經營管理十分重要的方面。企業員工只有充分了解所在企業的文化底蘊，才能更加努力地為公司服務，努力創造效益。為了充分發揮企業經濟管理中柔性管理的作用，僅公司制度上的約束是遠遠不夠的，還需要將企業文化融入各部門的管理中。加強對企業文化的重視，可以提高企業員工的思想政治和文化水平。良好的企業文化，可以使公司的管理理念深入人心，進而在企業經濟管理工作中獲得員工的支持，提高管理效率。

　　4.4企業產品結構多樣化

　　降低產品生產的成本是企業經濟管理的一大目標，為了更好地促進企業綜合競爭力的提升，創造出更多的經濟效益。將柔性管理應用于企業的經濟管理中，企業可以進一步實現經濟管理的目標。柔性管理方法中有預測未來經濟市場來實現企業產品結構多樣化的辦法，通過整理分析收集到的數據來預測消費意向和需求，依據過去的經驗和對未來的預測進行新產品的設計，做好迎接經濟市場轉變的準備。可見，要想實現企業產品結構的多樣化，就需要在經濟管理中融入柔性管理，并以此來提高企業的經濟效益。

　　4.5重視剛性管理和柔性管理的結合

　　雖然柔性管理在企業的經濟管理過程中起著十分重要的作用，但剛性管理也是有一定的地位的。為了實現企業的可持續發展，必須重視柔性管理和剛性管理在企業經濟經營中的結合應用，剛性管理和柔性管理的結合實際上能夠相互滲透、相互融合。剛性管理是企業管理的基礎，柔性管理是企業管理的改善，兩者缺一不可，管理效果將不那么有效，只有將兩者進行巧妙地結合才可以幫助企業提高經濟管理的效果。

　　4.6重視反饋

　　企業管理層要對企業員工的勞動條件和心理狀態及時理解及掌握，與員工及時溝通，對于員工提出來的缺點和反饋信息加以重視并及時修正，要使員工知道自己的建議被傾聽并采納，對提出積極建議并被采納的員工進行充分表揚，給予一定的獎勵和支持，重視反饋信息是企業發展的良好基礎。

　　5、結語

　　柔性管理的應用使企業經濟管理體系更加完善，這樣可以為企業進一步擴大奠定堅實的基礎，并有效促進企業經濟管理的協調發展。經濟全球化進程的加快，讓人們傾向核心價值觀的概念，企業根據出色的品牌形象可以實現員工潛在能力的創造和潛力的發揮，提高企業的綜合競爭力。

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