一、在我國紡織服裝企業中應用現狀

當前，國內外紡織服裝企業的信息化建設水平存在顯著差異。調研結果表明，國外紡織服裝企業在信息平臺建設上的投入通常要達到銷售額的2%以上，部分領先企業甚至達到10%，由此表明信息資源的獲取與利用在國外企業發展中的重視程度。而國內紡織服裝企業目前在信息化的認識上存在不足，建設上仍處于起步階段，無論從人力、財力還是技術上投入明顯不夠，導致與國外企業相比國內紡織服裝企業存在明顯差距。綜合來看，當前我國紡織服裝企業在信息咨詢服務的應用上存在以下幾個特點:

1認識不足

從當前我國紡織服裝行業發展現狀來看，集中表現為勞動密集型，創新能力低，企業競爭力不夠等特點。國內紡織服裝企業在經濟全球化的大背景下對信息資源的重要性沒有給予足夠重視，絕大多數中小企業都在如何依靠豐富的勞動力資源來降低生產成本上大做文章，而非從借助網絡與通信技術的不斷革新來擴大企業視野，提升產品設計能力，把握最新潮流趨勢等方面來綜合提升自身實力與競爭力。

2投入不夠

認識不足是導致紡織服裝企業在信息咨詢服務上的投入不足，包括在人力、技術及財力上的投入。一個企業要想與時俱進，必須投入相應的資金，由專人或專業團隊通過專業信息咨詢服務機構來獲取最新最全的信息，通過綜合分析，制定出新產品設計方案后提交企業管理層。企業決策人可依據這些信息來發現行業發展方向，市場潛力以及自身不足，進而才能不斷實現創新與進步［2］。

3不能滿足信息消費需求的變化

信息產品中的信息量不足，咨詢服務的可信度較低，而且提供的信息缺乏一定的針對性、新穎性及適用性，信息較為原始，沒有進行深度開發和挖掘。信息咨詢服務業沒有提供一種優質而高效的智力成果，導致信息產品的附加值不高。

二、在紡織服裝企業中的特點和作用

隨著時代的進步，越來越多的紡織服裝企業和信息咨詢服務機構意識到信息咨詢服務對企業的戰略發展、市場地位以及新產品研發等方面的作用和效益，紡織服裝企業開始重視信息咨詢上的投入，同時信息咨詢服務機構也開始注重服務形式和質量。對紡織服裝企業而言，企業間的競爭實際上是擁有高質量信息的競爭，信息更換的頻率越來越快，誰掌握了最快、最新、最準確的信息，誰就會先人一步。根據紡織服裝企業的特點，對信息的需求主要體現在:①綜合性，先進的技術信息、新產品信息、市場需求信息、政策法規信息等。②針對性，隨著企業發展和市場變化，不同時期的需求也隨之發生變化。③時效性，每種產品都有其周期性，根據市場需求，及時開發新產品，是紡織服裝企業獲勝的關鍵。④準確性，獲取有質量、有價值、對企業生產有指導作用的信息。⑤便捷性，利用現代網絡技術和手段，以最快的速度獲取最有效的信息［3］。企業通過信息咨詢，不僅可以獲得企業發展最前沿的信息，而且可以根據這些信息制定或及時調整企業的發展戰略，不斷提高企業的創新能力。可以說，高質量的信息咨詢服務已經成為紡織服裝企業創新的助推器。

根據信息咨詢服務在紡織服裝企業應用的特點，作為紡織服裝領域權威的信息咨詢服務機構———中國紡織信息中心，從20世紀80年代就開始將搜集到的最新國外紡織設備樣本和服裝面料款式信息，進行加工和整理，采用定期、定題和定向服務的方式，為紡織服裝企業提供針對性的服務。根據紡織企業的特點，采取“走出去”方式，先后在包括新疆、云南在內的全國十幾個省市、自治區，舉辦“國內外紡織新產品樣品展覽”，為企業提供國外紡織新技術、新設備和新產品設計，使紡織企業設計人員開闊了市場眼界，啟迪了設計思路。而對服裝企業則采用“請進來”的方式，邀請世界頂級時尚設計公司來中國同服裝企業交流，講解潮流預測和趨勢發布，通過與企業溝通，了解企業整體狀況、產品發展方向、技術改造方案、企業發展動態以及產品市場定位等特點，準確把握企業的個性化信息需求，為企業設立最具針對性的個性化服務專案。同時還利用網絡數字技術為企業提供網絡信息咨詢服務和多媒體設計工作平臺。為國內紡織服裝企業在解決設計難點，提升品牌效益，潮流趨勢和國際接軌等方面提供全方位的信息咨詢服務，使企業通過信息咨詢服務重新定位自己，不斷研發新產品，提升了企業在市場和行業中的核心競爭力。

三、信息咨詢服務與企業創新

在全球經濟飛速發展的今天，信息咨詢服務對于企業發展的作用不僅僅在于可以使企業發現市場潛力，完善自身不足，其更重要的意義在于可推動紡織服裝企業的創新，提升企業競爭力。

1政府政策信息與企業創新

一個國家的經濟政策及法律法規是企業生存與發展的基本環境，政府政策是企業必須時刻關心和關注的。政策的改變既能為企業的發展提供契機，也能從很大程度上限制企業的創新。因此，對于紡織服裝企業而言，通過專業信息咨詢服務機構來跟蹤把握國家政策及制度的變化信息，毫無疑問能夠在企業的發展創新中始終把握大環境的動態，及時掌握發展契機，為企業的創新奠定堅實的基礎［4］。

2市場信息與企業創新

信息咨詢服務所能提供的另一關鍵信息即為市場信息。市場既是一個企業生存與創新的基礎，同時又是其成功與否的標志。在經濟全球化的今天，市場變化既能為企業帶來生存、發展與創新的重要機會，也會導致企業的下滑甚至倒閉，因此，能把握市場動態的企業毫無疑問將在企業創新中處于領先位置。市場對于紡織服裝企業的意義更為明顯，由于服裝行業的自身特點，使之始終處在不斷變化的市場之中，獲取準確及時的市場信息則變得十分關鍵。專業的信息咨詢服務不僅能為紡織服裝企業收集市場信息，同時還能為企業提供全面、深入、前瞻性的分析和服務，包括企業市場定位，潮流與趨勢預測，新產品開發，以及利用網絡平臺提供網絡信息咨詢服務，針對用戶的特殊信息需求提供以個性、特色為導向的定制化信息咨詢服務。為企業決策者提供清晰的市場導向，為企業的創新提供準確的依據。

3技術信息與企業創新

紡織服裝行業的一大特點是勞動密集型，因此，采用最新的技術，可有效提升企業的勞動力利用水平，降低成本，提升產品及企業競爭力。對于紡織服裝企業而言，專業的信息咨詢服務不僅能為企業搜集全球紡織服裝行業的技術變化，提供綜合的信息分析，還能結合企業所處大環境及自身特點，提供全面的技術信息情報。紡織服裝企業通過專業技術情報的引進，及時準確掌握技術動態，為自身正常進行及即將進行的技術創新提供參考，主要作用體現在3個方面:第一是了解國內外紡織服裝企業的技術水平特點，可保證企業技術創新的領先性，避免資金及技術的投入浪費;第二是可對國內外的領先技術進行借鑒，促進紡織服裝企業新思想及新技術的誕生，有效降低費用的投入;第三是通過專業信息咨詢服務可準確把握已申請專利的知識及技術，避免在知識產權或專利權等方面與他人產生沖突，給自身帶來不必要的麻煩［5－6］。

四、結語

信息咨詢服務旨在為個人、企業或政府機構等對象提供專業的信息服務。利用當前發達的網絡及通信技術進行信息的收集、加工、分析等處理，為服務對象提供全面準確及時的信息。國內的紡織服裝企業，當前對信息的重視程度不夠，對信息咨詢服務的利用水平更是與國外相差巨大。因此，當前紡織服裝企業首先要從認識上對信息咨詢服務給予充分的重視，從實際發展中加大對專業信息咨詢服務的投入與應用，從企業創新的角度在政府政策、市場信息及技術信息等方面給予更多的關注。信息咨詢服務機構也要及時調整服務內容和服務方式，為紡織服裝企業的發展與創新提供更為有效的推動力。

本文作者：袁燕 單位：中國紡織信息中心