智能手機APP在高校韓國語學習中的應用現狀

　　【內容摘要】隨著移動互聯網的高速發展，教育類 APP 已成為外語學習領域的新型方式，韓國語教育類 APP 也使學習變得更加便利、智能、高效。但縱觀市場，相關 APP 數量及品質未能滿足學習者需求，甚至對學習者造成誤導。本文圍繞韓國語教育類 APP 在高校中的應用現狀進行問卷調查，根據分析結果從兩個層面提出了改進措施。

　　林玲玲; 陳校語， 產業與科技論壇 發表時間：2021-07-29 期刊

　　【關鍵詞】教育類 APP; 智能手機; 韓國語; 學習方式; 韓語教育

　　【基金項目】本文為浙江省高等教育“十三五”第一批教學改革研究項目“非通用語專業立體化人才培養模式研究———以朝鮮語專業為例”和大韓民國教育部和韓國學中央研究院( 韓國學振興事業團) 浙江地區海外韓國學種子型課題支持項目( 編號: AKS - 2020 - INC - 2230008) 研究成果。

　　【作者簡介】林玲玲( 1997. 6 ～ ) ，女，浙江溫州人，韓國慶熙大學碩士研究生; 研究方向: 經營學陳校語( 1982. 2 ～ ) ，女，黑龍江齊齊哈爾人，浙江越秀外國語學院副教授，韓國培材大學碩士; 研究方向: 韓語教育

　　根據新浪教育與尼爾森調查公司共同發布的《中國教育類 APP 行業發展及用戶行業研究報告》，教育市場用戶中 APP 使用者超過七成，其中使用最多的教育類 APP 類型為外語類[1]。據通過 360 手機助手平臺統計得出的數據，截至 2020 年 2 月，中國外語學習類 APP 的前三位分別是英語、日語和西班牙語。韓國語教育類 APP 居第六位，約為 230 個，相較于英語和日語其開發數量雖少，但應用商店里受歡迎的韓國語教育類 APP 下載量可達數萬，可見韓國語學習者對此類 APP 有很高的需求度。從該類 APP 功能設置、學習內容、結構設計三個方面進行考量，可以發現它們基本都存在功能單一、學習內容不實用、結構設計不簡潔等問題[2]。這些問題不僅會使使用者學習效率低，還會對其造成誤導。對此，本文通過問卷調查的形式考察韓國語教育類 APP 在高校韓國語學習中的應用現狀，結合實際情況對該現狀提出相應的改進建議，以促進韓國語教育類 APP 在韓國語教學中發揮更好的作用。

　　一、調查對象

　　為了解中國韓國語學習者對現有的韓國語教育類 APP 的滿意度，從而分析學習者真正的需求，本問卷調查采用線上問卷的方式，時間從 2019 年 12 月 13 日至 2019 年 12 月 15 日，為期三天。調查對象為浙江越秀外國語學院韓語系學生，問卷語言為中文。參與者共 50 名，其中包括 45 名女生，5 名男生。

　　二、問卷內容

　　問卷內容共 20 個問題，分為三大部分，詳細問卷內容如下。

　　( 一) 共同問題( 考察學習者日常練習習慣) 。

　　問題 1: 平時喜歡的聽力練習方式( 多選) 。

　　問題 2: 平時喜歡的口語練習方式( 多選) 。

　　問題 3: 有無使用韓國語教育類 APP。

　　( 二) 針對使用者的問題( 考察學習者對現有的韓國語教育類 APP 的滿意度以及需求) 。

　　問題 4: 手機里關于韓國語學習的 APP 數量。

　　問題 5: 經常使用的韓國語教育類 APP 名稱。

　　問題 6: 韓國語教育類 APP 的使用頻率。

　　問題 7: 使用韓國語教育類 APP 的理由( 多選) 。

　　問題 8: 關于韓國語教育類 APP 高效性的滿意度。

　　問題 9: 關于韓國語教育類 APP 趣味性的滿意度。

　　問題 10: 關于韓國語教育類 APP 便利性的滿意度。

　　問題 11: 知道韓國語教育類 APP 存在的途徑。

　　問題 12: 用 APP 學習韓語時受到的消極影響( 多選) 。

　　問題 13: 現有的韓國語教育類 APP 的積極作用( 多選) 。

　　問題 14: 對將來韓國語教育類 APP 的期望( 多選) 。

　　問題 15: 學習者喜歡的語言組合。

　　問題 16: 關于韓國語教育類 APP 總體的滿意度。

　　問題 17: 關于韓國語教育類 APP 開發的建議。

　　( 三) 針對未使用者的問題( 考察學習者不使用該類 APP 的理由及對該類 APP 的期望) 。

　　問題 18: 不使用韓國語教育類 APP 的理由( 多選) 。

　　問題 19: 如果有高效的韓國語學習 APP，是否會下載。

　　問題 20: 關于韓國語教育類 APP 開發的建議。

　　三、結果分析

　　( 一) 學生使用韓國語教育類 APP 的基本情況。從問卷結果來看，受調查學生平時提高韓國語聽力和口語能力的主要方式中，選擇“看韓劇和韓國新聞”的占比最高，分別高達 92% 和 78% 。選擇“和韓語老師交流”、“同學之間交流”， “韓語學習軟件”的學生占半數。而選擇“和韓國朋友交流” 的學生僅占 14% 和 20% ( 見圖 1) 。由此可見，線上娛樂形式的“看韓劇和韓國新聞”是最受學生歡迎的學習方式，而通過 “韓語學習軟件”學習這一方式并沒有真正普及。

　　調查顯示，88% 的學生都下載使用過該類 APP，僅有 12% 的學生從未下載使用過。這表示多數韓國語學習者希望通過韓語學習軟件提高語言水平，對該類 APP 存在較高的需求度。

　　關于不使用韓語學習軟件的原因，在從未使用過韓國語教育類 APP 的學生中，有50% 的學生表示不知道有韓語學習軟件的存在; 33. 33% 的學生表示跟韓語老師學習就行了; 33. 33% 的學生表示通過其他方式學習韓語; 16. 67% 的學生表示對該類 APP 不感興趣。

　　在“如果有對韓語學習有幫助的軟件的話，您會下載使用嗎?”這一問題上，有 66. 67% 的未使用者表示還是會愿意下載使用的。因此韓國語教育類 APP 的使用效果是影響學習者使用與否的關鍵因素之一。

　　關于當下手機里韓國語教育類 APP 數量，大部分的使用者表示手機里有 1 ～ 3 個該類 APP( 占 84. 09% ) ，少數使用者手機留有 3 ～ 7 個該類 APP( 占 11. 36% ) ，7 個以上的使用者為 0，有 4. 55% 的使用者已經完全刪除該類 APP，不再使用。以上結果顯示，大部分使用者認為實用且好用的韓國語學習 APP 是 1 ～ 3 個，從而說明應用商店里實用型韓國語教育類 APP 較少。

　　在韓國語教育類 APP 使用類型方面，學生有較強的相似性，翻譯詞典類的 APP 最受學生歡迎。其中“NAVER 詞典”的使用率最高，其次是“有道詞典”和“Papago 翻譯器”; 此外，單詞學習類 APP 的“滬江開心詞場”也占有一定比例( 見圖 3) 。

　　在韓國語教育類 APP 的使用動機方面，不受時間和空間限制，使用便利，免費學習是學生使用的主要原因，在使用者中高達 70% 以上。有部分學生( 56. 82% ) 主要是因為通過 APP 可以反復學習，而提高韓語學習興趣，沒有精神負擔等也是使用原因，但占比都不高。

　　( 二) 學生對韓國語教育類 APP 的使用評價。效果是衡量學生使用學習型 APP 所產生影響的主客觀評價，直接影響學生繼續使用的意愿[3]。從便利性、趣味性、高效性這三個方面進行調查使用者的滿意度，從而綜合地體現該類 APP 的使用效果。調查顯示，有 50% ～ 60% 左右的學生對該類 APP 的便利性、趣味性、高效性表示滿意的態度，甚至還有 10% ～ 20% 左右的學生表示非常滿意。有少數學生認為該類 APP 的使用感覺一般。僅有 2. 27% 的學生對其趣味性表示不滿意( 見圖 4) 。總體來說，受訪學生對該類 APP 的使用效果是比較滿意的，基本可以滿足他們自主學習的要求。

　　另外，調查顯示，學生在使用韓語應用軟件學習時，存在一定的干擾因素。有 68. 18% 的學生表示在學習過程中會不自覺地進入社交網站( 如微信、QQ 空間等) ，還有 40. 91% 的學生表示會想玩手機游戲，從而耽誤學習計劃。接收到電話或者短信，手機電量消耗過快也是干擾因素之一，占比例 20% 左右。

　　在調查“韓國語教育類 APP 對韓國語哪一方面有幫助?” 時，大多數學生認為使用該類 APP 對提高詞匯，學習語法有極大的幫助( 占 86. 36% ) ; 其次是認為對學習發音這一方面也有一定的的幫助( 占 52. 27% ) 。而在“聽力”“口語”“寫作”及“TOPIK 等韓語考試備戰”等方面的作用略薄弱。

　　( 三) 學生對韓國語教育類 APP 的未來期望。調查顯示， “聽力”類和“TOPIK 等韓語考試備戰”類 APP 最受學生期待，占比例 59. 09% 。其次是“寫作”類和“口語”類 APP 也占有一定的比例。由此可以看出，現在應用市場上該類 APP 功能略顯單一性，不足以滿足學習者的需求。在韓國語學習型 APP 的語言構成方面，課題組也進行了調查，學生更希望是一款中文和韓文相結合的 APP( 占 93. 18% ) 。絕大數的學生認為中韓結合的 APP 可以便于他們對韓國語的理解，以及對于大部分韓國語學習者的適用性更強。

　　四、韓國語教育類 APP 開發的改進方略

　　( 一) 外在層面改進。第一，APP 運行界面設計簡潔，便于使用者查找需要的學習內容。教育類 APP 雖然比一般的紙質型教材更具備趣味性，但是一旦 APP 的運行界面融入過多的內容，會使界面變得復雜繁瑣。第二，學習者可以根據個人喜好對 APP 結構進行調整。每個人的喜好習慣都是不同的，因此學習者可以按照自己的喜好調整 APP 的話，那么 APP 的使用滿意度也會隨之提高。比如，學習者在練習聽力的時候，可以根據自己的需求隨意調整音頻的聲音大小和播放速度。這樣的 APP 可以適用于不同水平的學習者，也更具人性化。第三，現有的教育類 APP 普遍更新頻率較低，因此新的新造語、縮略語和流行語等內容的更新頻率應有所提高。尤其是以口語為中心的會話學習類 APP 更應該重視口語方面的內容更新。

　　( 二) 內在層面改進。第一，APP 的學習內容應具有實用性。學習者表示更希望學習韓國最近流行的新造語和縮略語，以及其他實用的知識。因此 APP 在及時更新的同時，也可以給學習者提供實用的學習知識。第二，應加強學習者與APP 之間的互動機制。學習者和 APP 之間的相互作用是提高學習者參與度的必要因素之一。相比較在課堂上跟隨教師指導的學習方式，通過手機 APP 學習的相互作用是不足的。一個人學習容易變得乏味，無法長時間投入學習。如果想讓學習者積極自主地通過 APP 學習，就需要設計 APP 和其他學習者互動的功能。

　　五、結語

　　隨著全球移動互聯網迅猛發展，移動教育 APP 資源也正快速進入學習者的日常學習和生活中。現有的韓國語教育類 APP 數量相對較少，且品質欠缺，容易對學習者造成誤導。因此，韓國語教育專家和移動智能 APP 開發者共同合作，開發出更多優質的韓國語教育類 APP 是大勢所趨，也是緊迫的需求。