管理論文刊發企業管理者象征性與萬能型角色的

　　摘要：如何提升企業管理水平是每個企業管理者都關注的問題，這篇論文針對管理者的個性、管理層次、企業所處的地域以及生命周期等等因素進行分析，將各種情況和管理者的權變結合起來進行研究，從而在管理工作中很好的做好權變轉化把握自己的形象特質來適應企業的發展，所以這篇論文對企業提升有一定的參考價值。

　　關鍵詞：管理論文刊發,管理者角色,象征性管理者,萬能型管理者

　　研究背景和理論基礎

　　關于管理者的象征性和萬能型問題，一直以來都是管理基礎課程的熱點問題，經過相關資料總結，管理者可以簡單的歸屬為這二者的綜合體，而管理者在何時進行角色的轉變或管理者在實際管理工作中如何進行二者的切換，當前研究還比較少。

　　而這二者關系處理的結果不僅是對管理者管理水平的考驗，更重要的是關系到管理的實際工作是否能夠達到預期的目標。

　　理論上主要是從績效考核角度分析管理者的象征論和萬能論。在績效考核的研究中，逐漸形成了管理象征論和管理萬能論。管理象征論認為因為存在大量管理者無法控制的因素，組織的成敗在很大程度上歸因于這些無法控制的因素，管理者對管理成果的影響是象征的。而管理萬能論則持不同的觀點，即把最高管理者視為組織的中流砥柱，有能力運行好組織，組織的管理是否成功直接由管理者負全部責任，主要表現出一種結果導向，而后有所發展。

　　筆者認為，無論從這二者的詞眼來說，或是當前研究的方向，已經不能夠單就績效考核的層面分析，眾多研究者已經突破了傳統的人力資源績效考核層面，而是從企業的整體和企業發展的全過程分析，同時還需要綜合考慮企業的外部環境。

　　就此本文分析后認為，管理者角色受多種因素的共同影響而反映不同特點。管理者在企業發展的不同時期，不同外部環境，和其所在企業的不同管理層次，管理者象征性和萬能型的特點也就表現不同。同時管理者在進行管理工作中，還受企業內部企業文化和外部企業所處的地域文化的影響，以及企業管理者個人性格特點的影響。

　　簡而言之，本文主要使用定性分析和理論聯系實際的研究方法，對管理者角色的影響因素做簡要分析，從而使管理者更好的運用科學的分析方法，以及現實的客觀環境的變化研究和切實履行好自己的管理角色，更好的為企業管理目標服務。

　　影響管理者角色的主要因素分析

　　(一)企業發展周期與企業管理者角色

　　企業發展初期，百廢待興，企業的很多局勢需要企業管理者力挽狂瀾，全面出擊，甚至會發現自己的時間和才能儲備還不夠，需要運用各種手段以使企業在市場前做出快速的抉擇。此外，企業開創初期，企業制度和企業文化不夠健全，企業員工管理以剛性管理為主，管理者需要扮演萬能型的角色。

　　企業逐漸發展到成熟期時，企業的各項制度和文化建設走上正軌。企業管理者各項工作和業務也更加熟練，同時培養了更多的中層管理者，企業員工受到成熟的企業管理制度和企業文化的影響工作。因此企業管理者逐漸成為象征性的領導，主要從事戰略制定和企業資源管理工作，具體如圖1所示。

　　隨著企業發展開始進入衰退期，企業家發現企業的管理成本已經逐漸超過企業所得到的收益，企業所處的環境也開始急劇的變化，企業的發展進入一個新的決策階段。企業家可以選擇退出該行業的決策，企業生命終結。或者企業家如果認為市場還有新的發展空間，企業就需要一個轉型，或者說是蛻變。管理者此時站在風口浪尖，企業的發展命運由管理者的決策而決定，因此管理者角色逐漸由象征性轉為萬能型。

　　當企業的發展重新進行市場的細分和升華，企業又進入一個新的生命周期中，而與此相關的企業管理者角色又開始新的循環(見圖2)。

　　(二)企業管理者所處的層次與管理者角色

　　對于較為成熟和規模較大的企業來說，企業管理者根據其所在企業的管理層次不同，其扮演的管理者角色又有所不同，如圖3所示：就高層管理者，具有戰略制定、企業對外談判和企業資源整合的各項職能，其管理的角色更多傾向于象征性的角色。而在業務上能力角色扮演需求較少。

　　隨著管理層次往下層發展，管理者所需要的專業知識需要越來越多;同時隨著層次愈小，管理幅度更小，不可控因素減少，因此，管理的結果受環境影響偏小，而直接受管理者管理和決策有關，管理者對其的負責程度更高。同時在作為中、基層管理者還必須具有向上和向下的溝通交流技能，在平時工作中，管理者除了必須的管理知識儲備外，在其工作的本身領域還必須有過硬的專業素質，才能夠更好的為管理服務。因此，基于以上特征，企業在中下層管理者更具有萬能型特點。

　　(三)企業管理者所處企業內部環境與管理者角色

　　企業內部環境主要包括三方面內容：企業制度、企業文化和企業組織結構。一般情況下，企業建立了完整的企業制度和文化體系后，企業員工依靠制度管理和文化約束，管理者可以自由的分權和授權，企業在良性的系統下運轉;反正，企業的制度體系缺乏，員工精神渙散，企業價值觀和企業的發展方向不明確，這就導致管理者管理工作難以開展，很多情況下只能夠單打獨斗，鑄就了全能的管理者。

　　在集團組織公司的特殊情況下，企業多建立項目制的組織結構。根據組織結構矩陣的強弱，又影響到項目經理的管理者角色扮演，如圖4所示。

　　a象限：企業組織結構強，企業制度和文化健全，因而項目管理者只需要做項目的規劃、范圍管理和進度管理工作，員工受強組織結構和強組織制度和文化控制，管理者象征性特點居多;c象限：組織結構弱，同時企業管理制度和文化也較缺乏，為了使得項目成功，管理者不僅要進行加強組織的管理工作，同時要更多的督促和監控員工的工作，因此管理者以萬能型特點居多;b和d象限：二者皆有所偏向，而受二者強度的差異，各自向各組方向發生偏移。

　　(四)企業管理者角色與管理者本身性格和所處地域文化

　　管理者具有個性特點：無為而治和親力親為。前者希望企業員工依靠自身約束，找尋到工作的價值，從而實現企業優化發展，而自身管理只是象征管理;后者的個性特點，則希望凡是在自身掌控范圍之內。同時企業所在地域特點不同而有所不同。

　　強調個人主義的國家更強調員工的個性特點，員工能夠依靠自身奮斗獲得更多的報酬，管理者也在激烈的競爭中脫穎而出，并依靠自身的優秀才能帶領企業在市場風暴中遨游強調。集體主義國家以東亞儒文化國家為例，企業內部有濃重的非組織文化存在，員工和管理者多以維持和諧的組織氛圍和集體的穩定為重要的工作內容之一。因此管理者更希望能夠象征性管理。

　　從二者角度考慮，其具體的管理模型如圖5所示，此處不再贅述。

　　需特別指出，管理個性化特點的成分比例有所不同，同時，當前經濟全球化趨勢加強，雖然跨國企業也愈加重視本地化趨勢，因此二者維度總是交叉和發展變化的影響企業管理者角色。

　　綜上，以一個系統看待企業，企業管理者做好制度、文化的建設，適應企業長期戰略的決策和企業內外部環境的結合，從而象征性的管理企業是企業管理者最終的目標，也是企業運行的最好狀態。

　　但是現實中，企業必須進行科學管理和決策，管理者用理性的思維進行詳細的判斷，同時考慮感性的因素。企業發展受內外各種因素和時間空間的不同發展過程影響，以及國內外各方發展趨勢的不同而需要管理者扮演不同的角色。因此作為管理者必須審時度勢，采用不同的管理方式，最終實現企業的管理效益。

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