一、多媒體教學(xué)設(shè)備的管理現(xiàn)狀

1）設(shè)備管理分工不明確。大部分高校多媒體教室的管理存在多頭管理的現(xiàn)象，如后勤負(fù)責(zé)教室桌椅和供電等基礎(chǔ)設(shè)施維修，資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)設(shè)備的采購，教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)技術(shù)支持和設(shè)備的維護(hù)，教務(wù)部門負(fù)責(zé)排課，保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)多媒體課室的安全保衛(wèi)工作。

2）設(shè)備維護(hù)工作效率低。設(shè)備維護(hù)是設(shè)備管理的重要組成部分，包括設(shè)備檢修、零件更換、工具準(zhǔn)備、故障排除、定期點檢等工作，不僅工作量大、內(nèi)容繁雜，而且要求設(shè)備維護(hù)人員能夠及時響應(yīng)，防止出現(xiàn)教學(xué)事故。師生濫用多媒體設(shè)備現(xiàn)象嚴(yán)重。在管理實踐中發(fā)現(xiàn)，除了設(shè)備自發(fā)性故障以外，由于教師不規(guī)范操作導(dǎo)致設(shè)備損壞的現(xiàn)象時有發(fā)生，如使用后不登記，設(shè)備損壞后不報告，甚至部分使用者課后不關(guān)投影機(jī)導(dǎo)致燈泡使用壽命縮短、主板燒壞。近幾年高校學(xué)生自行組織的各種社團(tuán)活動、演講比賽、達(dá)人秀、考研講座等活動越來越多，為了方便學(xué)生社團(tuán)開展活動，多媒體課室針對學(xué)生開放。但大部分學(xué)生沒有經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，沒有掌握多媒體設(shè)備的基本使用程序和技巧，隨意拆解硬件設(shè)備、更換軟件設(shè)置等現(xiàn)象普遍，造成設(shè)備損壞他們在使用多媒體課室設(shè)備時會改變設(shè)備的一些設(shè)置，弄壞設(shè)備的情況時有發(fā)生，經(jīng)常將其他幾間課室的話筒拆回一起使用，使用后沒有及時恢復(fù)原貌，影響了多媒體教學(xué)的正常有序的進(jìn)行。

二、多媒體教學(xué)設(shè)備的維護(hù)

（一）投影機(jī)的常見故障與維護(hù)

影機(jī)自身的問題，大多是熱保護(hù)引起的關(guān)機(jī)。另一種情況是濾塵網(wǎng)清塵后未能及時將菜單中的濾塵網(wǎng)時間清零，一旦過了設(shè)定的濾塵網(wǎng)對投影機(jī)的保護(hù)時間，也會造成投影機(jī)自動關(guān)機(jī)。

2）燈泡無法點亮。首先判斷投影機(jī)燈泡是否已到使用時限，或燈泡出現(xiàn)燈芯燒壞等原因。如果是，則只需更換燈泡。如果更換燈泡后，投影機(jī)還是不能正常工作，則推測投影機(jī)主板和其他硬件出現(xiàn)了故障，需返廠或送專業(yè)有資質(zhì)的維修公司進(jìn)行維修。

3）投影機(jī)投射的畫面模糊、字符重影現(xiàn)象。首先應(yīng)可考慮聚焦的問題；其次是VGA視頻信號線是否松動、連接不牢；解決了這兩個問題，投影機(jī)投射畫面模糊、字符重影的現(xiàn)象就能迎刃而解了。其次是中控機(jī)輸出端口的VGA信號線是否松脫。此外多媒體管理員應(yīng)定期對投影機(jī)進(jìn)行除塵，通過對鏡頭、光路、液晶板、進(jìn)出風(fēng)口、濾塵網(wǎng)等各部件的除塵，提高通風(fēng)散熱效果，提高燈泡、液晶板偏正片的使用年限。

（二）多媒體計算機(jī)常見問題及解決辦法

1）根據(jù)授課老師的教學(xué)需要，安裝文字處理、教學(xué)專用軟件和音視頻播放工具等。為了盡量避免計算機(jī)病毒的襲擾，安裝計算機(jī)硬盤保護(hù)系統(tǒng)軟件，設(shè)置整個系統(tǒng)每次開機(jī)后都自動回復(fù)到原來的初始狀態(tài)。目前我校安裝使用的是冰點還原精靈軟件。

2）其他電腦上制作的文件、課件等無法打開。首先，應(yīng)檢查多媒體計算機(jī)能打開文件及課件的軟件版本是否一致，軟件版本不向上兼容。其次，文件格式是否恰當(dāng)，保存的路徑是否正確，存儲文件及課件時數(shù)據(jù)是否丟失等。3）多媒體計算機(jī)常見故障與排除：a.計算機(jī)開機(jī)報警；計算機(jī)開機(jī)后出現(xiàn)報警的提示音，應(yīng)判斷是內(nèi)存條金手指部位與主板插槽接觸不良和松動，用橡皮清洗下金手指正反面，重新插下內(nèi)存就能解決問題。b.多媒體計算機(jī)運行速度變慢的問題；多媒體計算機(jī)運行速度緩慢或變慢，首先應(yīng)考慮是否受到病毒的攻擊，現(xiàn)在的殺毒軟件都有自動防御功能，若不經(jīng)常升級殺毒或更新病毒庫，新型的計算機(jī)病毒就會攻擊你的計算機(jī)。再次，對操作系統(tǒng)進(jìn)行備份，萬一病毒造成系統(tǒng)癱瘓或損壞，可以通過GHOST文件快速恢復(fù)系統(tǒng)。若仍未解決，則重新安裝系統(tǒng)，解決開機(jī)慢問題。

（三）音響設(shè)備的維護(hù)

1）功放機(jī)應(yīng)選擇簡單易于操作的機(jī)型，即使有一些小故障或輸出選擇錯誤，授課老師也能自己調(diào)試使用。話筒應(yīng)選擇音質(zhì)較好、沒有噪音、穩(wěn)定性好、無需電池的有線手持話筒或鵝頸會議話筒。

2）計算機(jī)播放音視頻時音箱沒有聲音輸出；首先要檢查功放機(jī)的電源插座是否通電，電源開關(guān)是否打開。

三、解決策略

1）規(guī)范管理模式。針對多媒體教室管理脫節(jié)問題，應(yīng)遵照多媒體教室的特點進(jìn)行相關(guān)部門合理分工。在多媒體教室門上和機(jī)柜上印制具體負(fù)責(zé)人的電話信息，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時能夠及時協(xié)調(diào)溝通，較好地為多媒體教學(xué)運行提供有力的保障。

2）改善人事聘用機(jī)制。學(xué)校如果不能解決這類技術(shù)人員的編制問題，就應(yīng)盡快實行人事代理制度（即同工同酬），提高他們的待遇。此外學(xué)校應(yīng)注重加強(qiáng)對一線管理員的培訓(xùn)。

3）加強(qiáng)教師及學(xué)生的多媒體設(shè)備使用培訓(xùn)。對于對授課教師的管理問題，學(xué)校職能部門應(yīng)嚴(yán)把授課教師的培訓(xùn)關(guān)，通過培訓(xùn)使教師熟練掌握多媒體課室設(shè)備的基本使用程序和技巧，掌握簡單故障的排除方法。在每期培訓(xùn)的期末，要組織考核，發(fā)放《多媒體課室使用證》。只有通過培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)并取得《多媒體教室使用證》的教師才能申請使用多媒體教室進(jìn)行授課。

4）實行多媒體課室的智能化管理。多媒體教學(xué)設(shè)備現(xiàn)代化管理模式實現(xiàn)了設(shè)備的智能化管理，給師生帶來了極大的方便。但學(xué)校投入的成本比較高，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持。

四、結(jié)束語

總之，為了更好的管理與維護(hù)好多媒體教室設(shè)備，需要多方努力。學(xué)校方面經(jīng)費的大力支持；維護(hù)人員的科學(xué)管理；教師加深對其應(yīng)用，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，管理模式的改革已成為必須的趨勢和要求。因此，要結(jié)合各高校多媒體教室建設(shè)及管理的實際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)揮多媒體技術(shù)優(yōu)勢的管理運行模式，以促進(jìn)高校教育技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：吳以安 羅勇為 單位：惠州學(xué)院教育技術(shù)中心