普通話水平測試是新時期語言規劃的產物，是推廣普通話事業的重要組成部分，是應用語言學服務于國家語言戰略的一項特殊的創新性成果。《國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要》指出，推廣和普及國家通用語言文字是貫徹落實國家法律法規的基本要求，繼續加大培訓測試力度及評估力度，推進國家通用語言文字在全國范圍內基本普及，扎實推進此項工作是高校義不容辭的責任。在學校形成普通話教學、普通話水平測試培訓、普通話的使用指導和普通話水平測評協調發展的良性發展體系，形成有“學”、有“訓”、有“用”、有“測”、有“評”的良好的普通話推廣普及氛圍，從而充分發揮普通話水平測試工作對培養大學生口語表達能力、提高大學生綜合素質的重要作用。普通話培訓是達到這一目的的有效手段。隨著普通話測試水平培訓信息化建設的推進，積極探討傳統培訓方式與現代網絡培訓方式的區別，從而構建新形勢下科學的培訓方式具有重要的實踐意義。本文選取河北北方學院語言文字培訓測試站2013年參加傳統人工培訓與2014年通過“普通話智能評測與學習系統”網絡平臺學習評測后參加正式測試的成績統計情況進行對比分析。

一、2013年前人工培訓模式及其效果

為使學生提高對普通話水平測試工作的認識，掌握測試的內容、方法等，根據《河北省實施<普通話水平測試規程>細則》的要求，學校每年在測試前都有組織地對學生進行普通話考前培訓。根據報名人數，按照學院專業劃分為教學班，每個教學班安排一名省級普通話測試員采取集中授課共計16學時，培訓工作1個月內完成。講課內容包括宣傳普及普通話及普通話培訓測試工作的意義，講解普通話語音知識，普通話聲韻調的發音，當地方言與普通話的對應規律，各類人員的普通話等級要求，普通話水平測試的評分標準、測試內容、方法、程序、注意事項等。經過系統的培訓，學生普通話水平有了一定的提高，掌握了必要的應試要求和技巧。2013年普通話水平測試成績統計顯示，參加培訓測試的學生5185名，其中二級乙等1437人，占27.71%，二級甲等3185人，占61.43%，一級乙等329人，占6.35%，二級乙等以上總計95.49%。

二、傳統培訓模式存在的問題

1.培訓目標定位偏差

由于學生本人認識不到，大學生能說一口標準的、流利的普通話，具備較為流暢得體的語言交際能力，既是國家的需要、時代的需要，同時也是學生個人必備的技能，對他們今后就業、發展有著重要的作用。學生對于學習普通話的重要性和必要性僅僅停留在取得普通話水平等級測試證書上，認識不到提高語言素質對于自身發展的意義。培訓教師通常為普通話測試員，在培訓過程中語音知識、發音基礎講得少，強調如何應對考試、考試得分技巧講得多，沒有從切實提高學生的普通話水平來考慮組織教學，偏離了以測促學的主旨。

2.培訓模式僵化

受教學場所、報名人數多等條件所限，學校普通話培訓模式為測試員大班集中授課，一般在1個月內上完16學時的培訓課程，上課時間集中、教材統一是培訓模式的兩個突出特點。由于學生來自不同地域，語言背景較為復雜，差異較大，但是教師往往事先不掌握教學對象的語言背景，無法兼顧教學對象因來自不同地區而存在的發音缺陷、學習語言難點和糾正發音習慣的薄弱環節，做不到真正因人施教，難以對學生有針對性地進行重點講解、重點訓練。

三、利用普通話智能評測與學習系統培訓的測試效果

2014年，為進一步做好我校普及普通話和用字規范化工作，推動我校語言文字工作穩步發展，切實提高師生普通話水平及測試通過率，根據國家和河北省有關要求及現代信息技術的發展趨勢，我校購買了科大訊飛普通話智能評測與學習系統，部署安裝在學校局域網環境中，學生直接通過互聯網終端對普通話進行針對性學習、訓練及模擬評測。系統提供了“基礎語音學習”、“大綱短文練習”等6種學習方式，并且可以進行普通話全真模擬測試，測試結束后系統會對用戶的普通話等級、發音面貌和具體發音缺陷進行詳盡的反饋。使用者即可以通過計算機操作快速了解自己的普通話水平。系統部署完成后，根據實際情況，學校要求每位報名參加測試的學生必須完成各個模塊的學習和至少3次模擬評測方能參加正式測試。通過考前自主學習和模擬評測的有序開展，從而直接提高普通話水平測試通過率。2015年普通話水平測試成績統計顯示，2014年底參加培訓的學生4662名，二級乙等949人，占20.36%，二級甲等3341人，占71.66%，一級乙等221人，占4.74%，二級乙等以上人數總計達到96.76%。與人工培訓相比，二級甲等人數顯著增加，成績提高明顯。

四、網絡學習平臺培訓模式存在的問題

1.學生隨意性強，缺乏有力監管目前，學生多利用課余時間自行去學校機房登錄系統進行學習，學習時間、學習內容選擇隨意性強，學校對于學生的學習態度、進度、效果不易掌握也不易實施監管和督促，完全依賴于學生的自主性，有一部分學生對于基本知識模塊的學習或者囫圇吞棗或者淺嘗輒止，完成3次模擬訓練便不再學習訓練。對于教學和培訓環節的疏忽，使得普通話水平測試在學生眼中成了簡單機械的普通話水平認定工具，而不是推廣普通話和提高自己掌握、運用普通話能力的有力推手，更不用說能夠自覺去提高自己的口語表達能力了。

2.命題說話環節培訓薄弱

普通話屬于口耳之技，通過普通話培訓及測試達到讓學生能夠用比較規范的語言進行交際并養成一定的口語素質，很大程度上依賴于語境的設置和與人面對面地進行交流。學生這種能力的高低在測試命題說話環節體現尤為突出，是學生的思維能力、心理素質、說話技巧、語言駕馭能力的綜合體現。網絡培訓系統無法為學生設置合適語境，無法實現人機口語對話練習，在學生說話環節中凸顯的發音缺陷及語法習慣性應用錯誤給予糾正。一部分學生選擇從網絡下載或者找一些范文來背誦，考試中便出現學生背稿現象較多，口語化差；內容雷同、偏離說話主題者多，不能達到以測促訓，從根本上規范、提高學生的語言應用能力。

五、思考與建議

1.綜合兩種培訓優勢，采取1+1+1培訓模式

根據兩種測前培訓方式的測試成績統計結果分析，采用智能評測與學習系統后，學生成績與傳統人工培訓模式成績相比，成績同樣主要集中在二級水平，但是二級甲等人數明顯高于人工培訓，說明大部分學生通過利用智能評測與學習系統自主學習后，對提高普通話水平會有很大幫助，對提高普通話水平測試成績是有效的。但是，一級乙等比例明顯低于人工培訓模式，通過統計分析發現，學生主要在命題說話項目上丟分較多，很多學生在前三題成績很優異但是命題說話扣分都在6分左右，反映出采用智能評測與學習系統自主學習和訓練，由于學生自主性不強及人機不能互動，不能糾正語法應用習慣等原因，培訓效果不及人工培訓。權衡兩種培訓方式的優缺點，建議采取1+1+1培訓模式，即先由教師進行普通話基礎知識的講授和命題說話部分的輔導和訓練；然后組織學生通過網絡培訓系統進行針對性地學習和訓練；最后通過網絡培訓系統將學生普遍存在的突出問題由教師開設專題培訓課進行有針對性地講授和訓練。

2.培訓構建分類教學模式，實現培訓課程教學化

依據網絡語言培訓系統練習和模擬測試，系統分析診斷各生源地學生發音缺陷，應安排測試員教師根據各地學生發音缺陷，進行專門和有針對性的研究，在糾正發音習慣及如何幫助學生掌握科學的練習方法方面多做研究，對突出的發音缺陷開設普通話發音的公共選修課程，編寫教程，有針對性地進行分類教學，做到因地施教，因人施教，集中規范訓練，這也能夠在更大程度上調動學生的主動性和積極性，逐漸增強自信，有益于學生以后繼續學習和練習普通話，不斷提高自己的語言文化素質和口語表達能力。在普通話水平測試實現計算機輔助測試之后，測試員由于負責測試說話部分，每年只是限于完成評測任務，加上網絡培訓軟件的出現，使得很多測試員疏于專業知識的研究，對于學生發音方面問題關注得少，研究得少。分類教學模式和培訓課程的教學化對普通話教學教師的教學水平提出了更高的要求，促使教師提高自身業務素質和業務能力，加強理論學習和研究，積極參加省、國家級業務培訓和學術交流，能夠在很大程度上提高測試員隊伍的教學和學術水平，最終實現教學相長以及培訓主體與對象的雙贏。

3.積極組織開展多渠道、多形式培訓活動，提升學生語言能力

高校是先進文化的傳承者，擁有語言學習和培訓的良好的人文環境。除了常規的培訓之外，積極結合“推普周”等活動，全校統一組織或者學生團體組織開展各種形式的培訓與訓練活動，如詩歌朗誦會、辯論賽、演講比賽等，給學生提供良好的語言氛圍，并安排測試員全程指導。測試員除了“聽”與“測”的能力之外，還必須具備“示范”、“正音”的能力，在這種開放式語境下對學生普通話和語言能力進行培訓和指導，必將會更大程度上提高學生的語言能力，從真正意義上實現普通話水平測試與培訓的目的。

作者：黃謙 張小俊 劉丕峰 單位：河北北方學院